Buradasın
Sapanca'daki Yeni Otel Kompleksi ve Kadın Girişimcilere Yönelik Röportaj
youtube.com/watch?v=WhBtAeq1rhwYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Sapanca'da bulunan bir otel kompleksinde yapılan bir röportajdır. Röportajda otelin sahibi ve yönetim kurulu üyelerinden Emel Elik Bezeroğlu ile görüşme yapılmaktadır.
- Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde Sapanca'daki yeni otel kompleksinin özellikleri, hedefleri ve yapısı anlatılmaktadır. İkinci bölümde ise Emel Hanım, kadın girişimcilere yönelik tavsiyelerde bulunarak kadınların hayatın içine dahil olmaları gerektiğini vurgulamaktadır.
- Otel kompleksi 5 ton kapasiteye sahip olup, 2500 kişi kapasiteli büyük kongre salonu ve 18 toplantı salonu bulunmaktadır. Ayrıca 135.000 m² kapalı alanı ve 55 dönüm arazisi bulunmaktadır. Emel Hanım, otelin şehir otelciliği konseptiyle iş, tatil ve eğlence için hizmet verdiğini, Turquality programına dahil olduğunu ve kadın yöneticilik deneyimlerini de paylaşıyor.
- 00:15Sapanca'da Yeni Bir Otel
- Sapanca'da şehir içinde şehir olmuş, şehrin renk katacak bir otelde bulunuyoruz.
- Otelin sahibi ve yönetim kurulu üyelerinden Emel Elik Bezeroğlu ile röportaj yapıyoruz.
- Otel beş ton kapasitesine sahip ve beş bin kişi toplantı ve kongre hizmeti verecek.
- 00:51Otelin Hedefleri ve Kapasitesi
- Otelde 2.500 kişi kapasiteli büyük bir kongre salonu ve 18 toplantı salonu bulunuyor.
- Sapanca'da olmayan kongre segmentini hareketlendirmek ilk hedeflerinden biri.
- Yeni açılmalarına rağmen iki kongreye ev sahipliği yapmış ve 2020 yılında başka illerde gerçekleşen üç kongreyi de kazanmışlar.
- 01:34Çalışanlar ve Eğitim
- Otelde toplam 420 personel çalışıyor ve bunların %90'ı Sapanca bölgesinden.
- Yeni mezun arkadaşları alıp sürekli eğitimler vererek hizmet sektöründe belli bir yere getirmeyi hedefliyorlar.
- Otelin en büyük avantajı yeni mezun, pırıl pırıl ve bilgiyi aç gençler.
- 02:18Otelin Fiziksel Özellikleri
- Otel 135.000 m² kapalı alan kullanımına sahip ve 55 dönüm arazi üzerinde bulunuyor.
- Otelin karşı tarafında 20 dönümlük ormanlık arazide alt aktiviteler için "adventure park" alanı var.
- Misafirler sadece konaklama ve toplantı yapmak değil, ATV, beyin, zip game gibi aktivitelerle keyifli vakitler geçirebiliyorlar.
- 03:03Yeşil Alanlar ve Çevre Duyarlılığı
- Otelin bulunduğu alan eskiden beri bomboş bir araziydi ve hiç ağaç yoktu.
- İnşaat döneminde ağaç kesilmeden 600'den fazla bitki ağacı ektiler.
- Yeşil alanların arttırılması gerektiğini düşünen otel, kuru olan yerleri halen ağaçlandırmaya ve yeşil alanlar oluşturmaya devam ediyor.
- 04:07Turquality Programı
- Otel, hizmet sektöründe ve konaklamada ilk yerli otel zinciri olarak Turquality programına dahil oldu.
- 30 kişilik bir ekip çalışmasıyla 16 ay boyunca yoğun çalışmalar yaptılar.
- Altyapısı uygun olduğu için denetimlerden geçerek projeye ilk giren otel zinciri olarak yola devam edecekler.
- 05:58Şehir Otelciliği
- Otel, şehir otelciliği kavramını canlandırıyor ve şehir otelciliği ile resort otel arasında hizmet vermeyi hedefliyor.
- Sapanca şehir oteli hem iş hem tatil hem eğlence keyifli zamanlar geçirebileceğiniz bir tesisi olarak konumlandı.
- Otel business resort konseptle hizmet vermeye başladı ve bu şekilde geliştirerek devam ettirecek.
- 07:14İş Hayatında Kadın Olmanın Zorlukları
- Türkiye'de iş hayatındaki kadın zorlukları eskide yaşanan sıkıntılar kadar değil, ufak tefek şeyler oluyor.
- Turizm sektöründe kadının değdiği her yerde başarı var ve kadın eli değdiği anda her şey farklılaşıyor ve güzelleşiyor.
- Zamanla sektör ve piyasalar kabul ettikçe kadın iş hayatındaki zorlukları aşmış oluyor.
- 08:49Otel Seçimi Kriterleri
- Otel seçiminde teknolojik çağ ve online kanallardaki geri dönüşler, feedbackler ve yorumlar önemli.
- Lüks yerlerde çalışan ve lüks yemekler yiyen kişiler, tatile gittiğinde daha rahat hareket edebileceği yerler tercih ediyor.
- Otel zincirinde puanlamalar ve misafir geri dönüşleri çok yüksek, bu da en önemli kriterler.
- 09:52Müşteri Memnuniyeti ve Geri Dönüşler
- Otellerde misafirin girişten çıkışına kadar takip eden bir misafir ilişkileri ekibi var.
- Misafirler odasına çıktığında aranıp istekleri soruluyor, otel içerisinde gezerken eşlik ediliyor ve çıktıktan sonra da dokunuluyor.
- Misafir memnuniyeti ayrılmışsa anında onlarla temasa geçiliyor.
- 11:00Misafirlerin Geri Bildirimlerinin Önemi
- Misafirlerin geri bildirimleri çok önemlidir ve bu geri bildirimlerle kendilerini geliştirirler.
- Eleştirilerle kendilerine yeni şeyler katarlar ve sürekli dinlerler.
- Eksik olan veya yenilenmeye açık taraflarını desteklediklerine ve iyi yere götürdüklerine inanırlar.
- 11:30Kadınlara Girişimcilere Tavsiyeler
- Kadınlar evde yemek pişirip çocuk büyütmeli, ancak mutlaka hayatın içerisinde olmalı ve çalışmalıdır.
- Üreten insanlar ülkeye, kendilerine ve ailelerine katma değer sağlayacak işler yapabilir.
- Kadınlar kendilerini sadece ev işleriyle veya çocuk bakmakla değil, dışarıdaki hayata da dahil ederek girişimci ruhlarıyla sorumluluk sahibi kişiler olarak güzel işlere imza atabileceklerine inanılır.