Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, TTNET'ten Vodafone'a hem internet hem ses hizmeti için operatör taşıma sürecinde yaşadığı sorunları anlatıyor.
- Konuşmacı, evraklarını doldurup gönderdikten sonra 30 gün boyunca ses hizmetinin açılmadığını, her aradığında "işleminiz devam ediyor" cevabını aldığını ve sonunda telefon numarasının "havuza düşmüş" olduğunu öğrendiğini anlatıyor. Video, Vodafone'dan Türk Telekom'a operatör taşıma sürecinde yaşanan sorunları ve bu sürecin uzunluğunu vurgulayarak, izleyicilere bu hizmeti kullanmamaları konusunda uyarıda bulunuyor.
- Operatör Taşıma Sürecindeki Sorunlar
- Konuşmacı, TTNET'ten Vodafone'a hem internet hem ses hizmeti için operatör taşıma işlemi gerçekleştirmiş.
- Evraklar doldurulup gönderildikten sonra bir hafta sonra bile herhangi bir haber alınamamış.
- Konuşmacı aradığında "işlem devam ediyor" cevabını almış ve internet hizmeti açılmış ancak ses hizmeti hala açılmamış.
- 00:40Uzun Bekleme Süreci
- Otuz gün boyunca ev telefonu kapalı durumda ve her iki güne bir arama yapılmış.
- Kırk gün sonra bir görevliyle görüşüldüğünde, evrak numarası yazılmamış olarak belirtilmiş.
- Yeni evrak gönderildikten sonra da işlem devam ediyor cevabını almaya devam edilmiş.
- 01:26Telefon Numarası Sorunu
- İşlemin devam etmesinin sebebi olarak evrakın Türk Telekom'a gitmemiş olması belirtilmiş.
- Sonraki aramada telefon numarasının "havuza düşmüş" olarak açıklanmış.
- Konuşmacı, telefon numarasının havuza düşmesinin nedeni olarak ilk başvuru sırasında eski operatörden telefon numarasının çekilmesi belirtilmiş.
- 02:22Sonuç ve Tavsiye
- Telefon numarasının havuzdan çıkması için üç ay beklenmesi gerektiği belirtilmiş.
- Konuşmacı, iki ay bir hafta geçtikten sonra Türk Telekom'a gitmek zorunda kaldığını ifade etmiş.
- Vodafone'un pişmanlık verici olduğu ve kullanılmaması gerektiği tavsiyesi verilmiş.