Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir kullanıcının Vodafone faturasında görünen beklenmedik ücretlerle ilgili sorununu ve çözümünü anlattığı bir eğitim içeriğidir.
- Videoda, kullanıcı faturasında görünen 28 liralık "içerik servisleri" ücretinin aslında "dijital servisler" kategorisindeki "kazandıran sorular" servisinden kaynaklandığını keşfeder. Kullanıcı, bu servisi iptal ederek sorunu çözmüş ve izleyicilere benzer bir sorun yaşarsalar bu çözümü uygulamalarını önermiştir. Ayrıca, Vodafone ile iletişim kurmanın zorluğunu da belirtmiştir.
- 00:03Vodafone'da Bulunan Bir Sorun
- Vodafone faturasında "içerik servisleri" olarak 28 lira ücret görünüyor.
- Vodafone ile iletişim kurmak zor çünkü şirket bu sorunu kabul etmiyor.
- Sorunun çözümü için "dijital servisleri" kısmına gidilmesi gerekiyor.
- 01:07Sorunun Tespiti ve Çözümü
- Dijital servisler kısmında "servis abonelikleri" seçeneğine tıklanmalı.
- "Kazandıran sorular" adlı bilgi yarışması servisini bulup iptal etmek gerekiyor.
- Bu servis iptal edildiğinde 28 lira ücretin kaybolması sağlanıyor.
- 02:41Sorunun Yaygınlığı ve Gelecek Beklentileri
- Şikayet web sitesinde birçok kişi bu sorunu yaşadığını belirtmiş.
- Vodafone ile iletişim kurmak zor çünkü sürekli "başka müşteriler var" cevabı alınıyor.
- Sorunun çözüldüğü için gelecek ay faturada bu ücretin görünmeyeceğini belirtiyor.