Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir taksi şoförü, Canika adlı bir müşteriye hizmet verirken yaşadığı deneyimi anlatıyor. Şoför, hafta sonları ve özellikle Cuma günlerinde yoğun saatlerde çalıştığını belirtiyor.
- Şoför, normalde 10-12 dolar tutması gereken bir müşteri için 37,5 dolar aldığını ve 14 dakika sürdüğünü, 8 kilometre yol aldığını gösteriyor. Müşteri, taksi şoförünün bir hata yaptığına inanarak ona kızmış ve UBA'yı arayacağını söylemiş. Şoför, bu durumun kendisinin sorumluluğunda olmadığını ve müşterinin yanlış anladığını düşünüyor.
- Müşteri Hizmeti Sorunları
- Konuşmacı, on dakikalık bir müşteri aldığını ve normalde bu tür bir hizmetin 10-12 dolar tutması gerektiğini belirtiyor.
- Görevi sonlandırırken, 2,50 puandan aldığını ve müşteri gelene kadar beklediğini söylüyor.
- Tribe girdiğini ve kadın olmadığını, bu yüzden pahalı olduğunu düşünüyor.
- 00:33İptal Edilen Müşteri
- Konuşmacı, bir müşteri aldığını ancak iptal ettiğini belirtiyor.
- İptal edilen hizmetin 37,50 TL tuttuğunu, 14 dakika sürdüğünü ve 8 kilometre yol aldığını gösteriyor.
- Normalde bu hizmetin 12 TL civarında olması gerektiğini vurguluyor.
- 00:44Müşteri Tepkisi
- Konuşmacı, en son kadın tribe girdiğini ve müşterinin kendisine kızdığını anlatıyor.
- Müşterinin "uba'yı arayacağım" dediğini ve konuşmacının "benden de selam söyle ne yapıyorsan ben ne yapayım" dediğini söylüyor.