Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Sürat Kargo'nun kuruluşundan günümüze kadar olan yolculuğunu anlatan bir tanıtım filmidir.
- Video, Sürat Kargo'nun 9 yıl önce İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Adana'da açtığı ilk şubelerden başlayarak, sektördeki öncü hizmetlerini, teknolojik yeniliklerini ve kurumsallaşma sürecini anlatmaktadır. Şirketin müşterilerine sunduğu SMS bilgilendirmesi, acil kargo hizmetleri, dünya genelindeki gönderim imkanları, kapıda ödeme hizmeti ve partner kargoculuk hizmetleri gibi öncü hizmetler detaylı olarak aktarılmaktadır. Ayrıca, çalışanların konforu için modern şubeler ve aktarma merkezleri tesis edilmesi, çevreye karşı sorumluluk gösterilmesi ve spor sponsorlukları gibi sosyal faaliyetler de videoda vurgulanmaktadır.
- 00:01Sürat Kargo'nun Başlangıcı
- Sürat Kargo'nun markalaşma ve kurumsallaşma yolculuğu dokuz yıl önce başladı.
- İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Adana'da açılan ilk yedi şubeyle kargoculuk sektörünün en iyisi olmayı hedeflediler.
- Türkiye'nin en iyi kargo firmalarından biri olmak için yeni şube açmak ve araç almak gerekiyordu.
- 01:07Teknoloji ve İnsan Kaynağı Yatırımı
- Büyük olmak için sadece yatırım yapmak yeterli değildi, müşterilerin beklentilerini karşılayacak teknolojiye ve insan kaynağına yatırım yapılması gerekiyordu.
- Büyük bir şirket olmanın büyük binalarla değil, büyük zihinlerle mümkün olacağına inanarak kendi yazılımlarını geliştirdiler.
- Sektörün farklılaşan hizmetlerinde öncü oldular ve ilk kez kargonun teslim edildiği anı müşterisine SMS ile bildiren kargo şirketi oldular.
- 02:03Teknoloji Kullanımı ve Müşteri Hizmetleri
- Teknolojiyi sadece müşterilerin değil, çalışanların da hayatlarını kolaylaştırmak için kullandılar.
- Tüm şubelerini IP telefonlarla donatarak tüm birimlerle online bağlantıya geçtiler.
- Müşterileri anında SMS uygulamasıyla gönderilerinin durumu hakkında bilgilendirdiler.
- 02:40Özel Hizmetler
- Acil gönderilerini uçakla 24 saatte yerine ulaştırma imkanı sundular.
- Dünyanın 228 noktasına kolayca kargo göndermelerini ve almalarını sağladılar.
- Farklı ebat ve şekillerdeki kutularla müşterilerine kargolarının ebatları konusunda özgürlük sağladılar.
- 03:11Özel Hizmetler ve İşbirlikleri
- Müşterilerin ekstra özen isteyen kargoları için ekstra hassasiyet içeren suit hizmetini geliştirdiler.
- İnternet alışverişlerinde online ödeme yapmak istemeyen müşteriler için kapıda kredi kartıyla ödeme hizmeti sundular.
- Kurumlara özel olarak şekillendirdikleri partner kargoculuk hizmetleri geliştirdiler.
- 03:51Sağlık Hizmetleri ve Çevre Sorumluluğu
- Medline ile geliştirdikleri ortak proje ile müşterilerine 24 saat telefonla acil ilk müdahale, ücretsiz ambulans ve doktor danışmanlığı hizmeti sundular.
- Çalışanlarına konforlu araçlar ve işlerini kolaylaştıracak teknolojiler geliştirdiler.
- Hem müşterilerine en iyi hizmeti vermek hem de çalışanlarına kaliteli çalışma ortamları sunmak için modern şubeler ve aktarma merkezleri tesis ettiler.
- 04:47Çevre Sorumluluğu ve Ödüller
- Çalışanlarına ve müşterilerine gösterdikleri sorumluluğu doğada yüzde yüz çözünen poşetlerle çevreye karşıda gösteren ilk kargo şirketi oldular.
- Girişimleri, yenilikleri ve özenleri pek çok kez ödüllendirildi.
- Şampiyon Bursaspor'un kargo sponsoru olarak hem spor'a verdikleri desteği gösterdiler hem de markalarına değer kattılar.
- 05:30Günümüzdeki Durum
- Bugün 19 bölge müdürlüğü, 600 şubemiz ve 5 bin çalışanımızla dokuz yıl öncesine göre çok yol aldık.
- Eğitimli ve profesyonel kadromuzla yeni teknolojiler ve hizmetler geliştirmeye ve Türkiye'nin her yerinde hizmet vermeye devam ediyoruz.
- İnanıyoruz gelecek Sürat Kargo için gelecek.