Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, kurumsal pazarlama ve satış deneyimleri olan bir konuşmacının, ortağı Ozan'ın Stockholm'deki startup deneyiminden yola çıkarak geliştirdiği "Son Sipariş" su siparişi uygulamasının kuruluş hikayesini anlattığı bir sunum formatındadır.
- Video, uygulamanın fikir aşamasından başlayarak, İstanbul'daki su pazarının analizi, karşılaşılan sorunlar ve çözüm bulma sürecini anlatmaktadır. İlk bölümde uygulamanın temel özellikleri (tek tuşla sipariş verme, abonelik sistemi) ve su pazarının analizi ele alınırken, ikinci bölümde mobil su sipariş sisteminin sunduğu özellikler (marka seçimi, fiyat karşılaştırma, promosyon fırsatları, sipariş takibi) ve pazarlama stratejileri anlatılmaktadır.
- Uygulama, 21 firmanın 5'iyle anlaşmalı olup, 22.000 aktif kullanıcıya ulaşmıştır. Sistem hem tüketici hem de firmalara fayda sağlamaktadır ve hedef kitle belirleme stratejileri de videoda detaylı şekilde ele alınmaktadır.
- 00:08Ekip Hikayesi
- Konuşmacı, kurumsal hayatta ticari pazarlama, satış ve satın alma deneyimleri olan biri olarak Pepsico, Metro Grup ve Galon'da çalıştığını belirtiyor.
- Ortağı Ozan, ODTÜ'den sonra Stockholm'de Ericsom ve büyük şirketlerde çalıştıktan sonra danışmanlık şirketi kurdu ve bir startup'a imza attı.
- Şu anda 16 kişilik, çoğunlukla 24-25 yaş arası yeni mezunlardan oluşan bir ekip kurulmuş durumda.
- 01:02Projenin Başlangıcı
- Projenin başlangıcı, Ozan'ın Stockholm'deki startup'ında kullandığı tek tuşla fonksiyonu herhangi bir şeye atayabildiğiniz bir uygulama fikrinden geldi.
- İlk olarak bu uygulamayı su firmalarına pazarlama aracı olarak satabileceklerini düşündüler, ancak maliyet nedeniyle projeyi bir kenara attılar.
- Altı ay sonra Ozan, sanal bir tuş üzerinden bu projeyi yapmanın daha mantıklı olduğunu fark etti ve araştırmaya başladılar.
- 02:54Su Pazarı Analizi
- İstanbul'da sadece 4 milyon hane var ve su pazarı %75 hane penetrasyonu olan ender ürünlerden biridir.
- İstanbul'da yaklaşık 2-3 milyon haneden damacana ve PET su kullanılıyor, ayda ortalama 3,70 kez sipariş veriliyor.
- İstanbul'da su pazarı yaklaşık 1 milyar TL'nin üzerinde bir pazar büyüklüğüne sahip ve bayilerin suyun yanında soda, kola gibi ürünler satma planları var.
- 04:29Su Siparişi Sürecindeki Sorunlar
- Su siparişi 20 yıl önce de telefonla veriliyordu ve şu anda da ağırlıklı olarak telefonla veriliyor, ancak bu süreç kolay değil.
- Genç nesil hızlı sipariş vermek istiyor, muhattap olmak istemiyor ve kimseyle konuşmak istemiyor.
- Haneler kendi markalarının fiyatlarını bile bilmiyor ve su bayisini bulmak zor olabiliyor.
- 06:08Çözüm Alanları
- İleri tahlil siparişler verilemiyor, örneğin suyun azaldığını fark edip belirli bir saatte sipariş verme imkanı bulunmuyor.
- Yakında mobil ödeme, kredi kartı ve nakit ödeme seçenekleri sunulacak.
- Firma tarafında da datalarla ilgili sıkıntılar var, mahalle bazlı pazar payları tam olarak ölçülemiyor ve ticari harcamaların verimliliği analiz edilemiyor.
- 08:24Su Uygulaması
- Su uygulamasında son siparişi tekrarlamak için iki tuşa basmak yeterli.
- Kullanıcılar önce bir markaya abonelik oluşturuyor, böylece damacana değişimi maliyeti ortadan kalkıyor.
- Abonelik oluşturulduktan sonra kullanıcılar sipariş saatini değiştirebilir, farklı markalar ekleyebilir veya mobil ödeme ile ödeme yapabilir.
- 10:09Mobil Uygulama Özellikleri
- Kullanıcılar istediği markayı seçerek abonelik oluşturabilir ve fiyatları karşılaştırabilir.
- Hedefli promosyon fırsatları köşesi, yeni müşteri kazanımı için önemli bir araçtır.
- Geçtiğimiz dönemde "Hayat Sudan" iki damacana bedava promosyonu yapılmış ve olumlu geri dönüş alınmıştır.
- 10:37Sipariş Takibi ve Kullanıcı Deneyimi
- Su siparişi verme pazarı sıkıntılı olabilir, bu nedenle sipariş takip sistemi kurulmuştur.
- Kullanıcılar siparişlerini tek tuşla verebilir, evde tartışmalarına son verebilirler.
- Yeni taşınanlar için hangi markalardan sipariş verebilecekleri ve diğer markaların fiyatları tek ekranda görüntülenebilir.
- 11:51Firmalara Sağlanan Faydalar
- Yeni müşteri kazanımı, karlı ürün satışı ve ev tüketim kanalına satışın aktarılması gibi faydalar sunulmaktadır.
- Pet şişe marketlerinde rekabet yüksek ve maliyetler yüksekken, ev tüketimi kanalı firmalar için güvenli ve karlı bir alan olmaktadır.
- Sistem, bölgesel pazar payı, müşteri datası profili ve rekabet durumunu gösteren veriler sunmaktadır.
- 12:53Sistem Kullanımı ve Anlaşmalar
- B2B sistemi üzerinden firmalar birçok veriyi görebilmektedir.
- Sistemdeki 21 firmanın 5 tanesi anlaşmalı, 3 tanesi anlaşması yolda, geri kalanlarla da görüşmeler devam etmektedir.
- Manuel yöntemle gelen siparişler call center'a düşer ve bayilere anlık olarak iletilir.
- 13:41Pazarlama Stratejisi
- Mobil indirme istatistiklerine göre İstanbul'da başlanarak, genç yetişkinler ve genç aileler hedef kitle olarak belirlenmiştir.
- Dijital platformlar (Facebook, Instagram, Ekşi Sözlük, Hürriyet Kongresi, Acun) ve Vine gibi eğlenceli içerikler kullanılmıştır.
- Twitter'da takım elbiseyle öğrenci kantinde oturmuş babalar gibi marka stratejisi yerine, hedef kitlenin dilini kullanarak iletişim kurulmuştur.
- 15:14Pazarlama Sonuçları
- PR çalışmaları sonucunda App Store'da Yemeksepeti'nden sonra ikinciliğe ulaşılmıştır.
- Eylül ortasında 65 bin download'a ulaşılmış, 23 Eylül'de Google AdWords'e başlanmıştır.
- Şu anda 22 bin aktif kullanıcıya sahip olan uygulama, promosyon döneminde 1500 sipariş bulmuş ve günde yaklaşık 700-750 siparişe ulaşmıştır.