Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir kişinin Profilo marka beyaz eşya servislerinin kalitesini tanıttığı bir tanıtım içeriğidir. Konuşmacı, Profilo yetkili servislerini bizzat denetlediğini ve bu konuda ileri olduklarını kendi gözleriyle gördüğünü belirtiyor.
- Video, Profilo yetkili servislerinin sunduğu hizmetleri detaylı şekilde anlatıyor. 400'e yakın yetkili servis ağı, 65 bin farklı orijinal yedek parça, 444 77 66 numaralı çağrı yönetim merkezi, sürekli güncellenen eğitimler, hijyen kuralları, online takip sistemi ve nöbetçi servis hizmeti gibi özellikler tanıtılıyor. Ayrıca, küçük ev aletlerinin evden alınıp onarılması, atölyede onarılan ürünlerin benzeri sunulması ve servis sonrası müşteri memnuniyeti takibi gibi hizmetler de videoda vurgulanıyor.
- 00:03Profilo Yetkili Servislerinin Önemi
- Beyaz eşya alırken ürünün kalitesi kadar satış sonrası hizmetin kalitesi de önemlidir.
- Profilo yetkili servisleri 400'e yakın servis ağı ile nerede olursanız olun sorununuz hızla çözülür.
- Profilo çağrı yönetim merkezi'nde ürün, kampanya, fiyat, bayi ve servis bilgisi ile servis randevusu alınabilir.
- 00:51Servis Personelinin Kalitesi
- Servis personeli sürekli güncellenen teknik ve kişisel eğitimlerle kendilerini geliştiriyor.
- Gelişen ürünlerin periyodik bakımları ve onarımları sorunsuzca yapılabiliyor.
- Servis personeli hijyen kurallarına önem veriyor ve ziyaretlerinde mutlaka galoş kullanıyor.
- 01:29Servis Hizmetleri ve Garanti
- Yetkili servise yapılan tüm başvurular bilgisayara kaydedildikten sonra online olarak takip ediliyor.
- Profilo yetkili servislerinde 65 bin farklı orijinal yedek parça bulunuyor.
- Değiştirilen her parçanın yurt çapında geçerli bir yıllık malzeme ve işçilik garantisi var.
- 02:04Servis Araçları ve Randevu Sistemi
- Servis araçları en son teknoloji ile donatılmış bakım ve onarım cihazlarına sahip.
- Tüm araçlarda aksesuar stoğu bulunuyor ve ihtiyacınız olan parça bir telefonla adresinize teslim ediliyor.
- Yetkili servisler pazar günleri 10 ile 22 arası, diğer günler 20 ile 22 saatleri arasında nöbetçi servis hizmeti veriyor.
- 02:47Randevu ve Servis Süreci
- Yetkili servisten ziyaretinize gelmeleri için iki saat aralığında randevu isteyebilirsiniz.
- Yetkili servis küçük ev aletlerinizi evinizden alıp onarıp yine evinize teslim eder.
- Buzdolabı, ocak gibi ürünlerin atölyede onarılması gerektiğinde benzeri bir ürün müşterinin kullanımına sunulur.
- 03:39Müşteri Memnuniyeti ve Gelişim
- Herhangi bir servis hizmetinden sonra memnun olup olmadığınızı öğrenmek için Profilo sizi arar.
- Profilo yetkili servisi sizin önerilerinizle sürekli kendini geliştirir.
- Ürün satın alırken satış sonrası hizmet hakkında da bilgi edinmeniz önerilir.