Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Koç Yolcu Hizmetleri'nin çağrı merkezinde gerçekleşen bir müşteri hizmeti kaydıdır. Videoda bir müşteri temsilcisi ve yolcu hizmetleri yetkilisi arasında geçen diyaloglar yer almaktadır.
- Video, Metro Turizm seyahat hattı ile başlayıp, Koç Yolcu Hizmetleri'nin çağrı merkezine geçiş yapmaktadır. Müşteri, bilet satın alma ve rezervasyon işlemleri için arama yapmış, ardından yolcu hizmetleri yetkilisiyle görüşmüştür. Kayıt, kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında kaydedildiği bilgisiyle devam etmiştir.
- Metro Turizm Seyahat Hattı
- Metro Turizm seyahat hattına hoş geldiniz mesajı veriliyor.
- Bilet satın almak ve rezervasyon yapmak için müşteri temsilcisine yönlendirme yapılıyor.
- 00:16Kamil Koç Yolcu Hizmetleri
- Kamil Koç yolcu hizmetlerine hoş geldiniz mesajı veriliyor.
- Bilgi almak için 1, bilet ve rezervasyon işlemleri için 2 numaralı seçenekler sunuluyor.
- Görüşmelerin kaydedildiği ve kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında işlenebileceği belirtiliyor.
- 00:51Müşteri Hizmetleri İletişimi
- Müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşme başlıyor.
- Koç çağrı merkezi ile görüşüldüğü belirtiliyor.
- Konuşmacılar birbirlerini tanıdıktan sonra iyi akşamlar dilekleriyle görüşme sonlandırılıyor.