Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, İstanbul'daki alışveriş merkezlerinde otopark ücretleri konusunda bilgilendirici bir içeriktir. Videoda tüketici hakları konusunda bilgi veren bir konuşmacı ve alışveriş merkezlerinde otopark ücretleri hakkında şikayet eden vatandaşlar yer almaktadır.
- Video, İstanbul'da park yeri bulmanın zorluğundan başlayarak, 15 yıl önce UKOME tarafından alınan ve alışveriş merkezlerinde üç saat boyunca ücretsiz otopark sunulması gerektiğini belirten kararı anlatmaktadır. Ancak özellikle Avrupa yakasında bulunan alışveriş merkezlerinde bu yasaya aykırı olarak ücret alınması durumu ele alınmaktadır. Tüketicilerin haklarını korumak için Alo 153, İBB veya CİMER üzerinden şikayet etmeleri gerektiği, bu sayede yetkililerin ceza uygulayabileceği ve bu sayede sorunun çözülebileceği vurgulanmaktadır.
- 00:07İstanbul'da Otopark Sorunu
- İstanbul'da park yeri bulmak neredeyse lüks haline gelmiş, bu nedenle alışveriş merkezlerinin otoparkları büyük önem taşımaktadır.
- Üç saat ücretsiz olması gereken otoparklarda bazı yerler yarım saate bile ücret istemektedir.
- 00:30UKOME Kararı ve Uygulanması
- Onbeş yıl önce İstanbul UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi) yirmibir imzalı bir kararla alışveriş merkezlerinde otopark ücretinin üç saat boyunca alınamayacağına karar vermiştir.
- Özellikle İstanbul'un trafik sıkışıklığı ve otopark darlığı bulunan Avrupa yakası'ndaki pek çok alışveriş merkezi bir saat bile kalınsa, yarım saat bile kalınsa ücret almaktadır.
- Bazı alışveriş merkezleri yasaya aykırı olarak "mağazalarımızdan en az şu kadar alışveriş yaparsanız ucuz ya da ücretsiz istifade edebilirsiniz" gibi duyurular yapmaktadır.
- 01:16Tüketici Hakları ve Yasal Zorunluluklar
- Tüketici ücreti vermek zorunda değildir çünkü tüketicinin arkasında UKOME kararı vardır ve bu karara herkes uymak zorundadır.
- Yasal zorunluluk ücretsiz otopark sunmaktır; belediyeler bu ruhsatları verirken, alışveriş merkezlerinin bölgedeki trafik yoğunluğuna katacağı olumsuzluğun giderilmesi açısından ücretsiz otopark sunmasını istemiştir.
- Alışveriş merkezine gelen veya o bölgede işi olan kişiler yol kenarına kaldırımlara park edeceğine ücretsiz olarak alışveriş merkezinin otoparkına parklarını yapabilirler.
- 01:52Şikayet ve Ceza Mekanizması
- Buna uymayanlara karşı tüketici çoğunlukla ne yapacağını bilmiyor ve bazen "on lira, yirmi lira için uğraşmaya değmez" deyip işin peşini bırakıyor.
- Alo 153'e, İBB'ye veya CİMER üzerinden yetkililere şikayet edildiği takdirde belediye, zabıtalarda işi sıkı tutarlarsa alışveriş merkezleri karşılaşacakları cezalar nedeniyle kurala uymak zorunda kalır.
- Tüketici şikayet etmezse yetkili gelip o cezayı uygulamaz, ancak tüketici ne kadar çok şikayet ederse o kadar çok ceza uygulanır.
- 02:33Cezaların Uygulanması ve Tüketici Deneyimleri
- Cezaların caydırıcı olması için denetimlerin sıklaştırılması ve yapılan tespite göre üç saatin altında partlanmış her sürücüye veya her araca yansılan ücret için ayrı ayrı ceza uygulanması gerekir.
- Bu cezayı uygulamaya Ticaret Bakanlığı da belediyelerde yetkilidir, en kolay yer yerel belediyedir veya büyükşehir belediyeleridir.
- Etiler'de, Bakırköy'de, trafiğin yoğun olduğu birçok yerde İstanbul'da hala üç saatin altında park lambalardan ücret alınmaya devam edilmektedir.
- 03:12Tüketici Deneyimleri ve Otopark Ücretleri
- Bir tüketici, Nişantaşı'nda bir alışveriş merkezinden yarım saat veya otuzbeş dakika kalmışken onbir lira tahsil edildiğini ve yazılı ihtarda bulunduğunda derhal parayı gönderdiklerini anlatmaktadır.
- Tüketiciler azıcık zahmete katlanıp şikayet ederler, haklarını ararlarsa bu sorun çözülecektir.
- Alışveriş merkezlerinin girişlerine ve çıkışlarına çeşitli yerlerinde görünür şekilde ücretlendirmenin üç saat boyunca alınamayacağı, üç saatten sonra da belediyenin onayladığı ücret tarifesinin asılması zorunludur.
- 04:07Tüketici Görüşleri
- Bazı tüketiciler, otopark ücretlerini ödemekten kaçınmak için "tüketici haklarına başvuracağız da geri gelicez de edicez de o sırada çıkar gideriz" diyerek davranmaktadır.
- Bazı alışveriş merkezlerinde otopark ücretleri oldukça yüksek olup, bir saat için yirmibeş TL gibi yüksek ücretler alınmaktadır.
- Bazı alışveriş merkezlerinde otopark tamamen ücretsiz olup, bazılarında ise ücretli olarak hizmet verilmektedir.