Buradasın
İnternet Servis Sağlayıcısı Değiştirme ve VDSL Taşıma Rehberi
youtube.com/watch?v=Ioe7AVtzd0MYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Dijitaller.com'dan Sana Yücel ve Ahmet'in sunduğu bilgilendirici bir içeriktir. Ahmet, yakın zamanda Türk Telekom'dan Türknet'e geçiş yapmış bir kullanıcıdır.
- Video, internet servis sağlayıcısı değiştirirken dikkat edilmesi gereken püf noktalarını ve VDSL internet hizmetinin nasıl taşınacağı konusunda detaylı bilgiler sunmaktadır. İçerik üç ana bölümden oluşmaktadır: taahhütname kontrolü, sözleşme iptalinde ceza bedeli hesaplaması ve hat taşıma süreci.
- Videoda ayrıca VDSL internet hizmetinin taşınması için gerekli teknik gereksinimler (modemin VDSL destekli olması, bölgede boş port bulunması, saha dolabına uzaklık), Türk Telekom'un sorumluluğunun ankastre kutusuna kadar olduğu ve taşıma sürecinde yaşanabilecek internet kesintileri hakkında bilgiler verilmektedir. İnternet servis sağlayıcılarının sunduğu modemlerin dezavantajları ve tüketici hakem heyetine başvurma durumları da ele alınmaktadır.
- 00:01İnternet Servis Sağlayıcısı Değiştirme Süreci
- Videoda internet servis sağlayıcısı değiştirirken dikkat edilmesi gereken noktalar, işlemi başlatmadan önce hangi sorunları çözmek gerektiği ve süreden tasarruf etme yolları anlatılacak.
- İnternet servis sağlayıcısı değiştirmek isteyenlerin öncelikle mevcut servis sağlayıcısından taahhütname olup olmadığını öğrenmeleri gerekiyor.
- Ev telefonu hattı da taahhütnamesi olabilir, bu nedenle kullanıcılar internet hattını değiştirdiğinde ev telefonu hattını da aynı operatöre taşır ve taahhütnameleri kontrol etmeleri önemlidir.
- 03:23Taahhütname İptal Cezası
- Taahhütname iptal cezası, taahhüt sürenin yarısından az bir zamanda ise taahhüt başlangıcından itibaren geçen ay sayısı, yarısından fazla bir zamanda ise taahhüt bitişine kadar kalan ay sayısı baz alınarak hesaplanır.
- İnternet paketlerinin normal fiyatı kullanıcılara gelmez, taahhüt yaparak daha indirimli şekilde internet kullanabilmek amaçlanır.
- Taahhüt süresinin tam ortasında olmak en büyük zararı verir, bu nedenle internet servisini değiştirmek isteyenler sözleşmenin ortasında olmamaları önemlidir.
- 05:32Modem İade ve Tüketici Hakları
- Bazı internet servis sağlayıcıları taahhüt süresince verilen modemleri hasarsız bir şekilde iade etmek isteyebilir veya taahhüt süresi bittikten sonra bile modem hasar bedeli ödenmesini talep edebilir.
- Servis sağlayıcılarının verdiği modemler çağın gerisinde olabilir ve gömülü anten gibi dezavantajlar taşıyabilir.
- Taahhüt süresi bitmeden hizmeti iptal ettirildiğinde yapılan indirim bedeli geri alınabilir, bu durum BTK'nın sitesinde de belirtilmiştir.
- Tüketici hakem heyetine başvurarak veya hizmet kalitesinin önemli ölçüde düştüğünü kanıtlayarak sözleşmeden kurtulma imkanı vardır.
- 09:25İnternet Hattı Taşıma İşlemi
- İnternet hattı taşıma işlemi yaparken servis sağlığına arayıp tarifname sorduktan sonra herhangi bir iptal işlemi gerekmez.
- Türknete geçiş yapmak isteyenler, Türknet'e başvurarak gerekli formları doldurup kargo ile merkeze göndermelidir.
- İnternet hattı aile büyüğünün üstüne kayıtlı olsa bile, Türknete başvuru yaparken kendi telefon numarası ve mail adresi verilmelidir.
- 10:54VDSL Hattı Taşıma Gereklilikleri
- VDSL hatı taşımak için modemin VDSL destekli olması gereklidir.
- Hız seviyesi evsel ile arasındaki fark, saha dolabına olan uzaklık ve bölgenin ortalamasıyla belirlenir.
- Taşıma işlemi sırasında bazı servis sağlayıcıları yeniden hat bağlayabilir ve portu kendileri aktarabilir.
- 12:16Taşıma Sürecindeki Olası Sorunlar
- Taşıma sırasında internet kesintisi yaşanabilir ve modem ayarları değiştirilmelidir.
- Türk Telekom'un sorumluluğu ankastre kutusuna kadardır, ondan sonraki sorumluluğu bulunmamaktadır.
- Yeni bir servis sağlayıcıdan hizmet almak için ankastreden eve kadar olan kablo çekimi gerekebilir.