Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Bolu'da kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi'nin tanıtımını yapan bir belgesel formatındadır. Videoda merkez müdürü Mustafa Şahin'in açıklamaları yer almaktadır.
- Video, İçişleri Bakanlığı'nın 112 Acil Çağrı Merkezi Yönetmeliği çerçevesinde tüm acil numaraların 112 çatısı altında birleştirilmesinin ardından Bolu'da kurulan merkezin işleyişini anlatmaktadır. Merkezde sağlık, itfaiye, polis ve jandarma birimleri 112 hattı üzerinden gelen çağrıları yönlendirerek halka daha verimli hizmet vermektedir. Ayrıca, merkezdeki çağrı karşılayıcıların gereksiz aramaları süzerek önemli acil çağrıların 112, 115, 110 ve 156 hatlarının meşgul edilmesini engellediği ve bu sayede vakalara müdahale sürelerinin kısaldığı belirtilmektedir.
- 00:05Bolu'da 112 Acil Çağrı Merkezi'nin Kuruluşu
- İçişleri Bakanlığı'nın 112 Acil Çağrı Merkezi Yönetmeliği çerçevesinde tüm acil numaraların 112 çatısı altında birleştirilmesinin ardından tek numara uygulaması pilot illerden Bolu'da hayata geçirildi.
- Çıkın Mahallesi'ndeki merkezde bir araya getirilen sağlık, itfaiye, polis ve jandarma birimleri 112 hattı üzerinden kendilerine yönlendirilen çağrıları cevaplayarak halka daha sağlıklı ve verimli hizmet vermeye çalışıyor.
- 00:55Merkezin Çalışma Prensibi
- Merkezde 155, 112, 110 ve 156 adlarına yapılan aramalar çağrı karşılayıcı tarafından karşılanarak sorun, şikayet ve vaka bilgisi alındıktan sonra ilgili birim ya da birimlere yönlendiriliyor.
- Bu sayede trafik kazası yapan bir kişi ayrı ayrı hem sağlık hem de polis ekibini aramak zorunda kalmıyor ve vakalara müdahale süreleri kısalarak birimler arasında koordinasyon sağlanmış oluyor.
- Merkezdeki çağrı karşılayıcı 112 acil çağrı hattına düşen çağrılara cevap verip gereksiz aramaları süzüyor ve önemli bir görev yapan 112 acil sağlık, 110 itfaiye, 155 polis imdat ve 156 jandarma hatlarının meşgul edilmesini engelliyor.
- 02:05Merkezin Yapısı ve Amacı
- Bolu Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Şahin, İçişleri Bakanlığı'nın 112 Acil Çağrı Merkezleri Yönetmeliği gereğince kurulan merkezde Bolu Valiliği bünyesinde çalışan çağrı alıcılar ile emniyet, jandarma, itfaiye ve 112 sağlık ekiplerinin çağrı yönlendiricilerinin bulunduğunu kaydetti.
- Merkezin kuruluş amacı acil çağrıların tek merkezden karşılanıp seri bir şekilde sevk ve koordinasyonu sağlamaktır.
- Eskiden 112, 155 ya da diğer acil çağrı numaralarını arayanların kurumun numarasını biliyor musunuz diye sorduğunu veya acil olmayan birçok konu hakkında bilgi almak istediğini aktaran Şahin, bu durumun artık ortadan kalktığını belirtti.