Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- "Global Perspektif" programında Gebze'de faaliyet gösteren Zorlu Ambalaj firmasının kurucuları Faruk Zorlu, Elif Zorlu ve genel müdürü Gökhan Öner ile yapılan bir röportaj.
- Röportajda Zorlu Ambalaj'ın kuruluş hikayesi, ürün portföyü, müşteri hizmetleri ve sektördeki konumu ele alınmaktadır. Firma, gıda ambalajı, temizlik grubu, medikal grubu ve sarf malzemeleri gibi çeşitli ürünlerin teminini doğrudan üreticilerden temin ederek müşterilerine hizmet vermektedir. Ayrıca şirketin 2023 hedefleri, müşteri odaklı yaklaşımı ve gelecek planları da paylaşılmaktadır.
- Şirket, İstanbul Anadolu yakası, Kocaeli, Bursa, Yalova ve Adapazarı bölgelerine hizmet vermektedir ve internet sitesi tamamlanmasıyla tüm Türkiye'ye hizmet vermeye başlayacağı belirtilmektedir. Pandemi döneminde özellikle hijyenik ürünlerin satışlarının arttığı ve şirketin 10 yıllık hizmet verme deneyimi de röportajda yer almaktadır.
- 00:14Zorlu Ambalaj'ın Kuruluşu ve Kurucuları
- Global Perspektif programında Gebze'de faaliyet gösteren Zorlu Ambalaj'ın kurucularından Faruk Zorlu konuk olarak yer alıyor.
- Faruk Zorlu, 1967 Gebze doğumlu olup yaklaşık 30 yıldır bu sektörde çalışmakta ve 2012 yılında eşiyle birlikte Zorlu Ambalaj'ı kurmuş.
- Zorlu Ambalaj'ın kuruluş hikayesi 2012 Haziran ayında başlamış, aile dostu Keskin ailesi ve yönetim kurulu başkanı Ali Bey'in teşvikleri ve destekleriyle bugünlere gelmiş.
- 01:51Zorlu Ambalaj'ın Hizmetleri ve Pandemi Dönemi
- Zorlu Ambalaj gıda ambalajı, temizlik grubu, medikal grubu ve sarf malzemelerin teminini direkt üreticilerden yaparak müşterilere güvenli bir şekilde hizmet veriyor.
- 2020 Mart ayından sonra pandemi sürecinde maske, kolonya, dezenfektan gibi hijyenik ürünlerin talebi artmış ve 2022'ye kadar en üst seviyede satış yapılmış.
- Restoran, kafeterya ve kıraathane gibi esnafın kapanması mecburiyetten olmuşken, Zorlu Ambalaj hizmetlerine son sürat devam etmiş.
- 03:15Ekibin Yapısı ve Müşteri Memnuniyeti
- Zorlu Ambalaj ailesi olarak sekiz personelle çalışmakta ve eleman alırken en çok dürüstlük ve sadakat konusuna dikkat ediyor.
- Elemanlar sevkiyat arabasına bindiğinde firmayı temsil ediyor ve hijyen kurallarına uymak zorunda.
- Müşteri memnuniyeti için aksaklıklar olsa bile iki saat içerisinde karton bardak gibi ürünler müşteriye teslim ediliyor.
- 05:32Türkiye'deki Sektör Durumu ve Gelecek Hedefleri
- Türkiye'de son yıllarda üretim alanında ciddi gelişmeler ve büyük yatırımlar var, ancak Çin gibi ülkelerin fiyat rekabeti Avrupa'ya karşı zayıf.
- Avrupa daha önce yapmış olduğu yatırımlardan dolayı birkaç adım önde, ancak Türkiye iki-üç sene içerisinde yakalayabilecek.
- Zorlu Ambalaj 10. yılını kutlamış ve 10 yıl sonra mevcut müşterilerine hizmet kalitesini sürdürerek, yeni müşteriler oluşturarak daha yukarıda olmayı hedefliyor.
- 08:02Elif Zorlu'nun Tanıtımı ve Ürün Çeşitleri
- Elif Zorlu, 1979 Trabzon doğumlu olup 1997 yılında özel bir ambalaj firmasında 14 senelik üretim planlama uzmanlığı yapmış.
- 2012 yılında eşiyle birlikte Zorlu Ambalaj firmasını başlatmış ve 10. yılını bitirmiş.
- Firma saf malzemeler, endüstriyel malzemeler, temizlik ürünleri, gıda grubu ve tek kullanımlık ürünler gibi çeşitli ürünler tedarik ediyor.
- 09:12Müşteri Portföyü ve İşleyişi
- Zorlu Ambalaj Yöre Grup, Peynirci Baba Grubu, Mofaş Grubu, Anadolu Sağlık Grubu ve Tadım Grubu gibi büyük kuruluşlarla çalışmakta.
- Perakende grubuna da başlamış ve dışarıdan gelen müşteriler ve vatandaşlar için ufak satışlar yapıyor.
- Firma hizmet odaklı bir anlayışla ilerliyor, doğru iş ortaklarına verdiği güvenle zaman içerisinde müşteri portföyü ve ürün çeşitlerini artırmış.
- 12:40Zorlu Ambalaj'ın Tanıtım Stratejisi
- Zorlu Ambalaj'ın en iyi tanıtım hizmeti, düzgün hizmet sunmaktır; kötü ürün satmamak ve müşterileri doğru yönlendirmektir.
- Müşterilere sadece ürün sağlamıyor, aynı zamanda fikir de veriyor ve uygun fiyatlı çözümler sunmaktadır.
- Firma, müşterilerle aile gibi çalışarak yönlendirmeler yaparak işbirliği yapmaktadır.
- 13:382023 Hedefleri
- 2023 yılı hedefi, 2022 yılının üzerine çıkmak, ürün çeşitlerini ve müşteri sayısını arttırarak global rekabete dahil olmaktır.
- Zorlu Ambalaj, İstanbul Anadolu yakası, Kocaeli, Bursa, Yalova ve Adapazarı bölgelerine hizmet vermektedir.
- Bu sene içerisinde tamamlanacak internet sitesi ile tüm Türkiye'ye hizmet sağlamaya başlayacaklardır.
- 14:11Kapanış
- İzleyicilere iyi, sağlıklı, mutlu ve huzurlu bir yıl diliyorlar.
- Zorlu Ambalaj ailesine teşekkür ediyor ve çalışmalarında başarılar diliyorlar.