Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Sektörel Haber Merkezi'nin "Sektörler Arası Türkiye Turu" programının Bursa'daki bir bölümüdür. Programda Bilenler Haç Malzemeleri'nin işletme sahibi İsmail Bey ile röportaj yapılmaktadır.
- Röportajda İsmail Bey, 1961'den beri devam eden aile işletmesinin hikayesini anlatmaktadır. Beş şubeden oluşan ve 350 m²'lik alanda çalışan işletmenin hac malzemeleri (seccade, örtü, takke, tesbih) satışı, üretim ve ihracat faaliyetleri hakkında bilgiler verilmektedir. İsmail Bey, işletmenin en önemli avantajlarından dürüstlük, samimiyet ve müşteri memnuniyeti olduğunu vurgulamakta, ayrıca sanal alışveriş ve ihracat gibi ileriye yönelik planlarını paylaşılmaktadır.
- 00:12Hac Malzemeleri İşletmesi Tanıtımı
- Sektörel haber merkezi, sektörler arası Türkiye turu kapsamında Bursa'da Hac Malzemeleri işletmesine konuk oldu.
- İşletme sahibi İsmail Bey, 1961'den beri baba mesleğini devam ettiren bir ailenin bireyi olarak tanıtılıyor.
- İsmail Bey'in üç kardeş olduğu ve hepsinin birbirlerinin esnaflığın en iyilerinden olduğu belirtiliyor.
- 01:00İşletmenin Tarihi ve Gelişimi
- Rahmetli babası 1961'de Bursa'ya dükkanları açtığı zaman ufak bir müesseseydi, İsmail Bey ve abileri sayesinde gelişti.
- İşletme sanal alışverişe de girdi ve şu an üç tane sitesi bulunuyor.
- İhracata kadar gitmek istiyorlar.
- 01:55İşletmenin Hizmetleri ve Ürünleri
- İşletme beş tane şubeden oluşmakta ve hac malzemeleri hizmeti vermektedir.
- 20-25 sene evvel Türkiye'de tekstil yokken hacca gidenler tekstil, seccade, örtü, takke, tesbih alıyorlardı.
- Son 20 seneden sonra tekstilde gelişme olduktan sonra Türkiye'nin sanayisi ve ekonomisi arttıktan sonra bu ürünler burada üretilmeye başlandı.
- 02:33İşletmenin Avantajları
- Üretilen ürünler Suudi Arabistan'a ihraç ediliyor ve Suudi Arabistan'da seccade ve örtülerin arkasında "Türkiye" ve "Bursa" yazıyor.
- Hacca gidenler veya umreye gidenler artık Türk malı getirmektense buradan alıyorlar.
- Bu sayede ekonomi ve para Türkiye'ye kalıyor, yorgunluk olmuyor ve müşteriler rahat evlerine hizmet sunuluyor.
- 03:15İşletmenin Fiziksel Özellikleri
- İşletme toplamda 350 m²'lik bir alanda bulunuyor.
- 20 kişilik uzman bir ekiple çalışıyorlar.
- Beş değişik noktada hizmet veriyorlar.
- 03:36İşletmenin Müşteri İlişkileri
- İşletme, babadan devralınan işletmecilik kişiliği, haysiyet, onur, bilgi ve beceriyle devam ediyor.
- Nesilden nesile hizmet veriyorlar; dedesini hacca yollamışlar, oğlu gelmiş, torunu gelmiş, şimdi torunu da hacca gidiyor ve ona da malzeme veriyorlar.
- Müşteri memnuniyeti ile sapa gibi bir yerden düz ayak yapmışlar, millet aramadan veya emin olduğundan güvenerek gelebildiği bir yer haline gelmişler.
- 04:29Ürün Tedarik ve Kalite Politikası
- Ürün alırken önce kayıta dikkat ediyorlar ve işlerin resmi olup olmadığına bakıyorlar.
- Merdiven altı çalışmıyorlar, ürünün arkasında duran firmalarla çalışıyorlar.
- Yeni çalışmalarında kendi mallarının arkasına fason yaptırıyorlar ve kendi etiketlerini vuruyorlar.
- Dükkanda hiçbir zaman özürlü mal satılmaz.
- 05:47İşletmenin Farklılaşan Özellikleri
- İşletmeyi ayıran en önemli özellik dürüstlük, güler yüz, samimiyet ve güven.
- Hicaz, Mekke ve Medine'yi bildikleri için müşterilerin neler alabileceğini yönlendiriyorlar.
- Hac eğitimi de veriyorlar, kendi ilahiyatçı olduklarını belirterek hacı adaylarına ufak bir hac brifingi veriyorlar.
- 06:59Gelecek Planları ve İletişim Bilgileri
- Sanal alışverişe girdiler ve ihracat, ithalat düşünüyorlar.
- İnternet sitelerinde daha iyi yerlere gelmek istiyorlar.
- Ulucami Bursa'nın yanında bulunan Bilenler Haç Malzemeleri, Fransa, Hollanda ve Almanya'ya mal gönderebiliyor.
- Bilenler.com.tr, Tesettür ve Islami Park adlı siteleri bulunuyor.
- Sanal alışveriş güvene dayalı bir şey olarak görülüyor ve bu konuda başarılı olduklarını iddia ediyorlar.
- 08:47Son Mesaj
- İşletme, Bursa'da Aynalı Çarşı girişinde bulunuyor.
- Sektörün en iyilerinden biri olarak sektöre ihtiyacı olanların mutlaka uğraması gereken gözde bir mekan olarak tavsiye ediliyor.
- Ziyaret edildiğinde ve tanışıldığında fazla söze gerek kalmadığı belirtiliyor.