Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, şikayet var platformunda şikayet yazma sürecini adım adım anlatan bir eğitim içeriğidir.
- Video, şikayet yazma sürecini yedi aşamada açıklamaktadır: şikayet detayı yazma, başlık belirleme, marka seçimi, belge ekleme, telefon doğrulama, şikayet oluşturma ve şikayet yayınlanması. Her aşamada dikkat edilmesi gereken hususlar ve platformun kuralları hakkında bilgiler verilmektedir. Ayrıca, şikayetlerin marka puanlarını etkilediği ve sosyal medyada paylaşılarak etkisinin artırılabileceği belirtilmektedir.
- Şikayet Var'a Şikayet Yazma Adımları
- Markalarla sorunlarını çözemeyen milyonlarca müşteri, sesini duyurmak için Şikayet Var'a geliyor.
- Şikayet yazmak için ana sayfadan veya marka sayfasından "Şikayet Yaz" butonuna tıklanır.
- Şikayet detayı kısmında satın alınan ürün veya hizmetle ilgili sorun açık ve net bir şekilde yazılmalı, en az 250 karakter olmalıdır.
- 00:41Şikayet Yazma Detayları
- Yazım ve imla hataları otomatik olarak düzeltilir, ancak hakaret ve küfür gibi ifadeler yayınlanmaz.
- Başlık, şikayet hakkında fikir verecek uzunlukta olmalıdır.
- Marka seçimi yapılırken seçenek işaretlenebilir veya marka ismi manuel olarak girilebilir.
- 01:08Şikayet Oluşturma Süreci
- Sorunla ilgili fatura, sipariş formu gibi belgeler çözümü kolaylaştırır ve şikayet oluşturulduktan sonra da eklenebilir.
- Hızlı çözüm sunulması ve şikayetin gerçek kişiler tarafından yazıldığının kontrol edilmesi için telefon doğrulaması yapılır.
- Şikayet oluşturulduktan sonra en kısa sürede markaya iletilir ve Şikayet Var yazı kurulu tarafından yayıma hazırlanır.
- 01:40Şikayetin Yaygınlaşması
- Şikayet yayınlandığında sesiniz binlerce kişiye duyurulur.
- Sosyal medyada paylaşarak şikayetinizin etkisini artırabilirsiniz.
- Marka ile ilgili değerlendirmeniz markanın puanını ve yıldızlarını direkt etkiler.