Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, Gold Bilgisayar'dan aldığı LG HT503PH model ev sinema sisteminin arızasını ve servis sürecini anlatıyor. Videoda Zehra adında bir kişi de kısa bir süre görünüyor.
- Video, sorunlu kolonların (sol kolonun) ses kesintileri ve cızıltıları göstererek başlıyor. Ardından Gold Bilgisayar'a teslim edilen ürünün, Elektronik Service Solutions firmasına gönderildikten sonra "arızasız" olarak geri gönderildiği anlatılıyor. Konuşmacı, sorunlu kolonun farklı medya programlarında test edildiğini ve hala arızalı olduğunu gösteriyor. Video, konuşmacının yasal haklarını kullanarak ürünü geri vereceğini belirterek sona eriyor.
- 00:01LG Ev Sinema Sistemi Tanıtımı
- Konuşmacı, Gold Bilgisayar'dan aldığı LG'nin HT serisi HT503PH model ev sinema sisteminin arıza nedeniyle servise gönderildiğini ve hasarsız olarak geri gönderildiğini ancak aslında arızalı olduğunu göstermek istediğini belirtiyor.
- Ürün, Gold Bilgisayar İzmit Reel Şubesi'nden alınmış olup, fatura numarası AR792358 ve iki yıl iş günü garantisi bulunmaktadır.
- 00:50Arıza Detayları
- Sol kolon çalışma esnasında bazen ses kesiyor, bazense cızıltı yapıyor ve hiçbir zaman yüzde yüz performanslı çalışmıyor.
- Sağ kolon sorunsuz çalışıyor ve iki kolon arasında karşılaştırma yapılıyor.
- 01:16Yapılan Kontroller ve Servis Süreci
- Kablolar ve kolun kendisi değiştirilmiş, sağ ve sol kolonların DVDP'leri ve tüm dijital çıkışları kontrol edilmiştir.
- Yazılımsal sorun çıkabileceği düşüncesiyle kullanılan tüm media playerler silinip tekrar kurulmuş ve sorunun konumda olduğu anlaşılmıştır.
- Gold Bilgisayar'dan Elektronik Service Solutions firmasına giden kolon 11.4-11.9 tarihinde Yavuz Kulabeoğlu tarafından test edilmiş ve "hoparlörde arıza görünmedi" ibaresi vurulup Gold'a geri gönderilmiş.
- 02:38Arızanın Gösterimi
- Arızasız olan kolonun nasıl arızasız olduğuna dair bir test yapılıyor.
- Sorunlu kolona ses verildiğinde yüzde yüz performansta ses vermediği, kesilmeler ve cızırtılar olduğu gösteriliyor.
- Media Player Classic programında da aynı test yapıldığında, sorunlu kolona ses verildiğinde kesilmeler ve cızırtılar olduğu tekrar vurgulanıyor.
- 04:42Sonuç ve Tepki
- Konuşmacı, "arızasız" olarak teslim edilen kolonun hala arızalı olduğunu iddia ediyor.
- LG, Elektronik Servis, EAC Elektronik Dış Ticaret ve Gold'a karşı yasal haklarını kullanacağını ve ürünü mağazaya geri vereceğini belirtiyor.