• Buradasın

    Sigortalı.com Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıltepe ile Sigorta Sektörü Röportajı

    youtube.com/watch?v=wAcrTFTkFok

    Yapay zekadan makale özeti

    • "Sigorta Ekranı" adlı programda sunucu Can Bey, Sigortalı.com Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıltepe ile bir röportaj gerçekleştiriyor. Orçun Bey, 2016 yılında kurulan Sigortalı.com şirketinin temsilcisidir.
    • Röportajda Sigortalı.com'un kuruluş hikayesi, sermaye yapısı, dijital sigortacılık sektöründeki konumu ve gelecek planları ele alınıyor. Orçun Bey, şirketin Almanya merkezli Tüysü Grubu ve İngiliz Bridge Point Grubu'nun ortaklığıyla faaliyet gösterdiğini, pandemi döneminde dijital sigortacılık sektörünün önemini ve şirketin 7/24 hizmet veren teknolojik altyapısını vurguluyor.
    • Röportajda ayrıca sigorta sektöründe dijitalleşme, müşteri analizi, CRM programlarının kullanımı ve yeni ürün geliştirme konuları da tartışılmaktadır. Orçun Bey, şirketin 2021 yılında CRM altyapısı üzerinden yeni ürünlerle kurumsal müşterilere de hizmet sunmayı planladığını ve beş yıl sonunda sektörde dijital dünyanın en büyük oyuncusu olmak istediğini belirtmektedir.
    00:03Sigorta Ekranı ve Sigortalı.com Tanıtımı
    • Sigorta Ekranı programı yaz döneminde yayın periyotlarını azaltmış, ancak bugünlerden itibaren eski sıklığıyla devam edecek.
    • Programın konuğu Sigortalı Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıltepe.
    • Sigortalı.com 2016 yılında faaliyete geçmiş olup, Almanya merkezli Tüysü Grubu ve İngiliz Bridge Point Grubu'nun sermayesiyle kurulmuş.
    03:06Dijital Sigortacılık ve Pandemi Etkisi
    • Kıta Avrupa'sında İngiltere, İtalya, Fransa ve Almanya gibi ülkelerde dijital sigortacılık kavramı pazar payı kazanmaya başlamış.
    • İngiltere pazarında sigorta operasyonlarının neredeyse %50'nin üzerinde penetrasyonla tüketiciler tarafından internet üzerinden yapılabiliyor.
    • Pandemi sürecinde dijital altyapıya sahip kurumlar ve kuruluşlar daha avantajlı bir noktada geçirmiş, yeni normalde de bu alışkanlıklar devam ediyor.
    07:44Sigortalı.com'un Avantajları
    • Sigortalı.com, müşterilerine teklif aşamasından hasar noktasına kadar 7/24 yanlarında olabilecek bir sistem kurgulamış.
    • Şirketin sloganı "Piyasada sigortana iyi bak, ne aldığını bilerek al" olarak belirlenmiş.
    • Şeffaf, bağımsız bir yapı kurulmuş, müşteriler kendi ihtiyaçları doğrultusunda ürünleri karşılaştırabiliyor ve 7/24 çağrı merkezi üzerinden destek alabiliyor.
    09:57Pandemi Sürecindeki Performans
    • Pandemi sürecinde şirketin teknolojik altyapısına ciddi bir yatırım yapılmış.
    • Şirkette görev yapan çalışanlar evlerinde olduğu süreçte de aynı performans ve şevkle çalışmışlar.
    • Sigortacılık dört duvar arasında oturup yapılacak bir iş değil, mobil olup müşterinin yanında olup tüm sıkıntılarında bir telefon kadar uzağında olabildiğiniz bir sistem olarak tanımlanıyor.
    11:17Sigorta Sektörünün Dijitalleşme Hedefleri
    • Broker şirketi olarak müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için operasyonlar yürütmeye çalışılıyor.
    • Sektörün dijitalleşmeye daha fazla ayak uydurması ve müşterileri daha iyi tanıması gerekiyor.
    • CRM programlarının kullanılması ve teknolojik altyapı sayesinde müşterilerin ihtiyaçlarını önceden analiz etmek hedefleniyor.
    12:51Sigorta Ürünlerinin Çeşitliliği ve Dijitalleşme
    • Zorunlu trafik poliçesi sektörün yaklaşık %35-40'ını oluşturuyor ve tüm teminatlar aynı.
    • Sigorta.com web sitesi üzerinden trafik, kasko, komut ve DASK gibi spesifik ürünler sunulabiliyor.
    • Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürün sunmak için dijital dünyada analiz yapmak sektörün borcu.
    14:50Türkiye'deki Sigorta Pazarı ve Dijitalleşme
    • Türkiye'de büyük sigorta şirketlerinin yatırımları var ve hala yapılmamış şeyler olduğu düşünülüyor.
    • Genişletilmiş kasko, pert kasko gibi ürünlerin müşterilerin ihtiyaçlarını ne kadar karşıladığı konusunda bilgi eksikliği var.
    • Global piyasada müşterilere sunulacak ek ürünler ve pazarı genişletici hub ürünler mevcut.
    18:11Türkiye'de Dijitalizasyon ve Tüketici Bakış Açısı
    • Türk halkı yeniliklere, kolaylığa ve hızlı olma konusunda çok çabuk alışıyor.
    • Herkes zamanı en verimli şekilde kullanmak istiyor ve en doğru ürünle en hızlı şekilde bilgi almak istiyor.
    • Güven, sigortanın temelinde olduğu için kurumsal firmaların ve büyük sermayedarların pazara girmesi dijitalleşmeyi hızlandıracak.
    19:39Pandemi Dönemi ve Dijitalleşme
    • Pandemi döneminde e-ticarette hacim yükselmesi yaşandı ve daha önce internet üzerinden alışveriş yapmamış kişiler mecburen bu sistemlere alıştı.
    • Sisteme olan güven teyit edildi ve sipariş verilen ürünler kapılarına kadar geldi.
    • Gelecek nesiller bu noktada çok daha hızlı ilerleyecekler.
    20:41Sigorta Bilincinin Yaygınlaşması
    • Farklı ürünler piyasaya sürüp pastayı genişletmek sigorta bilincini artıracak.
    • Sigorta ürünlerine ulaşılabilir olması ve tüketicilerin bilgilendirilmesi çok önemli.
    • Teknomarketlerin girişiyle sahip olduğumuz ürünlere daha hızlı ulaşabildik ve yüksek maliyetli ürünlerin korunması gerekiyor.
    23:16Sigortalı.com'un Ürün Stratejisi
    • Sigortalı.com lansmanından sonra genel geçer ürünlerle markasını tanıtmaya başlamış ve ikinci el araç alım satım yönetmeliği ile ilgili ikinci el garanti sigortası ürünleri geliştirmeye çalışıyor.
    • Şirket cep telefonu ile ilgili yeni bir çalışma yapmakta ve bu ürünlerin entegre edilmesini planlıyor.
    • CRM altyapısıyla ilgili ciddi çalışmalar yapılıyor ve bu sayede pazarda farklılık yaratacak noktaya ulaşılacak.
    26:28Acentelerle İlişki
    • Konuşmacı daha önce acente kökenli biri olduğunu ve şu anda broker şirkette görev yaptığını belirtiyor.
    • Sigortalı.com'un acentelerin rakibi olmadığını, herkesin kendi meziyeti ve özelliği olduğunu vurguluyor.
    • Sektörün büyümesi için acentelerle elbirliğiyle çalışılması gerektiğini ve dijitalleşen zamana ayak uyduran acentelerin sektörde kalacağını düşünüyor.
    29:41Pazarlama Stratejileri
    • Sigortanın hiçbir zaman promosyon malzemesi olarak verilebilecek bir hizmet veya ürün olmadığını vurguluyor.
    • Büyük sermayeli grupların rekabette sadece fiyatla değil, arka tarafta verilen hizmetlerde de ön plana çıkmak gerektiğini belirtiyor.
    • Müşterilere doğru bilgiye, ürüne ve fiyata ulaşmasını sağlamak için yanında küçük hediyeler verilebileceğini, ancak bunların kayıtlı kurumsal bir yapı altında yürütüldüğünü ifade ediyor.
    32:132021 Hedefleri
    • 2021 yılı itibariyle işin ikinci fazına geçmeyi planlıyor ve CRM altyapısıyla yeni ürünlerle pazarda yer almak istiyor.
    • B2B tarafında da Sigortalı.com'un profesyonel çözüm ortağı olabilmesi için yatırımlar ve girişimler yapacak.
    • Dijital satış oranlarının kısa sürede %6-7'ye çıkacağını ve Türkiye'de dijitalleşmenin sigorta sektöründe de kaçınılmaz bir şekilde faydalanacağını düşünüyor.
    33:38Pandemi Sürecinde Yatırım Stratejisi
    • Pandemi süreci ve ekonomik dalgalanmalar, Sigortaladım.com'un hedeflerini şaşırtmadı, aksine yatırımları hızlandırdı.
    • Geçtiğimiz üç ayda yaşanan sektörel gelişmeler, şirketin yatırım stratejisini daha da cesaretlendirdi.
    • Şirket, beş yıllık bir yol haritasıyla beş yıl sonunda sektörde dijital dünyanın en büyük oyuncusu olmayı hedefliyor.
    35:04Röportajın Sonu ve Program Kapanışı
    • Sigortaladım.com Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıltepe, röportaj için nazik davet için teşekkür etti.
    • Program, Sigortaladım.com'un dijital sigortacılık ve dijital satış kanalı olarak piyasaya girişini konu alan bir röportajla sona erdi.
    • İzleyicilerden kanala abone olmaları ve beğendilerse beğenme işaretini kullanmaları istendi.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor