Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu eğitim videosunda psikiyatrist Uğur Zeren, temel iletişim becerilerindeki genel kavramları ve sözel iletişimi anlatmaktadır.
- Video, iletişim kavramının ne olduğunu ve ne olmadığını açıklayarak başlıyor. Ardından iyi bir iletişimin bileşenleri (iyi dinleme becerisi, doğru beden dili ve sözel iletişim) ele alınıyor. Sözsüz iletişim ve sözlü iletişim arasındaki ilişki, iletişim kurmanın doğru zamanı ve uygun yöntem seçimi gibi konular örneklerle açıklanıyor. Özellikle duygu yoğunluğunun iletişimdeki etkisi ve doğru ifade teknikleri üzerinde duruluyor.
- 00:05İletişimin Tanımı ve Önemi
- İletişim, duygu, düşünce ve bilgilerin bir kişiden diğer kişiye karşılıklı olarak aktarılması ve kişilerin birbirini anlamasıdır.
- Doğru iletişim kurabilmek, yanlış iletişim kurabilmekten çok daha zor bir şeydir.
- İletişimde düşündüğümüz, söylemek istediğimiz, söylediğimizi sandığımız, karşımızdakinin duymak istediği, duyduğu, anlamak istediği, anladığını sandığı ve anladığı arasında sekiz tane yanlış anlama sebebi vardır.
- 01:17İletişim ve Haberleşme Arasındaki Fark
- İletişim, hakaret etmeler, darbeler, kavgalar, bilerek diğerlerini küçük düşürmek, ikna etmek, sürekli iyileştirmek ve başkaları üzerinde hakimiyet kurmaya çalışmak değildir.
- Kişilerarası iletişim sayılabilmesi için belirli bir yakınlık içinde ve yüz yüze olunması gerekmektedir.
- Telefon konuşmaları, WhatsApp mesajlaşmaları ve Facebook'tan konuşmalar iletişim değil, haberleşmedir.
- 02:22Sözlü ve Sözsüz İletişim
- Karşı tarafa verdiğimiz mesajlar sözlü ve sözsüz nitelikte olabilir ve sözlü ve sözsüz iletişim bir bütündür.
- Sözsüz iletişim, yüz hareketleri, beden hareketleri ve ses tonu olmak üzere üç parametreden oluşur.
- Sözsüz iletişimin toplam iletişimin yüzde seksenbeş ila doksanını oluşturduğu belirtilmektedir.
- 03:11İyi İletişimin Bileşenleri
- İyi bir iletişimin bileşenleri iyi dinleme becerisi, doğru beden dili ve sözel iletişimdir.
- Sözel iletişim, kişinin kendisini ifade etmesini anlatmaktadır.
- İyi bir iletişim için uygun zamanı seçmek, iki tarafın da iletişime istekli olması ve duygu yoğunluğunun yaşanmaması gerekmektedir.
- 05:31Etkili İletişim İçin Önemli Şartlar
- Duygular azalmaya başladıktan sonra uygun yöntem ile karşı tarafa kendinizi anlatmanız gerekir.
- Kendi düşüncelerinizi, duygularınızı, isteklerinizi, beklentilerinizi, yapabileceklerinizi ve yapamayacaklarınızı kendinizi anlatarak ifade etmeniz önemlidir.
- Eleştirici ifadeler yerine, "Burcu Hanım çorba bence tuzlu olmuş" gibi kendinizi anlatarak ifade etmeniz, karşı tarafın ne düşündüğünüzü ve hissettiğinizi anlamasını sağlar.