Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Dr. Oz ve ekibi tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, telefonla konuşma kurallarını detaylı şekilde anlatmaktadır.
- Video, cep telefonlarının yaygınlaşmasıyla birlikte artan iletişim biçimlerinin etkili olması için gerekli kuralları ele almaktadır. İçerikte telefonla arama yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar (çağrı süresi, kendini tanıtma, ses tonu), görüşme sırasında dikkat edilmesi gerekenler (nezaket, isim kullanımı, konuşma süresi) ve özel durumlarda (toplulukta, sinema, tiyatro gibi yerlerde) telefon kullanımı hakkında pratik bilgiler sunulmaktadır.
- Telefonla Konuşma Kuralları
- Cep telefonlarının yaygınlaşmasıyla iletişimin önemli bir bölümü telefonlarla yapılmaya başlamıştır.
- Salgın döneminde bulaş riskini azaltmak için alınan tedbirler cep telefonları ile konuşma oranlarını önemli ölçüde artırmıştır.
- Telefonla konuşmanın da bir adabı ve kuralı vardır, bu kuralların dışında yapılan konuşmalar etkili iletişimin önünde büyük bir engel oluşturur.
- 00:39Telefon Aramalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Görüşmek istediğimiz kişiyi en fazla dört kez çaldırmalıyız, hala açmıyorsa ısrarcı olmamalıyız.
- Acil konular için mesajla durumu iletebilir, müsait olduğunda geri dönüşünü sağlayabiliriz.
- Tanımadığımız birisini ararken öncelikle selamlayıp kendimizi tanıtıp müsait olup olmadığını sormalıyız.
- 02:41İletişimde İlk İntiba ve Ses Tonu
- İletişimde ilk intiba çok önemlidir, ikili iletişimlerde beden dilinin önemi yüzde altmış, ses tonunun önemi yüzde otuz, kelimelerin önemi de sadece yüzde ondur.
- Telefon görüşmelerinde beden dili olmadığı için ses tonumuzun önemi daha da önem kazanır.
- Konuşurken gülümseyerek sesimize sıcaklık, güven ve samimiyet katabiliriz.
- 03:30Etkili Konuşma Teknikleri
- Etkili bir telefon görüşmesi için kullandığımız kelimeleri daha özenli seçmeli ve bol bol kitap okumalıyız.
- Sözlü iletişimde lütfen, rica ederim, teşekkür ederim gibi ifadeler önemli olup, konuşulan kişiye arada sırada ismiyle hitap edilmelidir.
- Telefon görüşmelerinde uzun muhabbetlere girmemeli, konuşmanın bir amacı varsa ona odaklanmalı veya sadece hal hatır sormak için aradıysanız görüşmeyi kapatmalıız.
- 04:58Telefon Konuşmalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Telefonla konuşurken sesimizi yükseltmemeli, etrafımızdaki insanları rahatsız etmemeliyiz.
- Birisine vakit ayırmışsak veya buluşmuşsak telefonla konuşmamalıyız, önemli bir görüşmesi varsa izin alıp konuşabiliriz.
- Telefon çaldığında ağzımızda besin maddesi varsa telefonu açmamalı, çünkü karşı tarafa yansıyacak sesler rahatsızlık verebilir.
- 05:52Telefon Konuşmalarının Sonlandırılması ve Diğer Kurallar
- Telefon görüşmelerini sonlandırmak için "önce sen kapat" tartışmasını önlemek için telefonu açan kapatır.
- Çok gerekmedikçe, acil bir durum olmadıkça bir kişiyi sabahın erken saatlerinde veya gece aramamalıyız.
- Sinema, tiyatro, konser, konferans, cami gibi yerlerde cep telefonumuzu kesinlikle kapatmalıyız.