Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, pazarlama yönetimi dersinin pazarlama iletişimi yönetimi ünitesini içeren bir eğitim içeriğidir.
- Video, pazarlama iletişiminin tanımı ve özellikleriyle başlayıp, pazarlama iletişiminin amaçlarını ve karmasını detaylı şekilde ele alıyor. Pazarlama iletişimi karması kapsamında reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış, satış tutundurma ve doğrudan pazarlama gibi unsurlar açıklanıyor. Ayrıca çevrimiçi halkla ilişkiler, çevrimiçi ortaklıklar, görüntülü reklamlar, sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması, viral pazarlama, etkileyici odaklı pazarlama ve mobil pazarlama gibi dijital pazarlama iletişimi uygulamaları da anlatılıyor.
- Video, pazarlama performansının değerlendirilmesi ve kontrol ünitesinin ele alınacağı son programda görüşmek üzere sona ermektedir.
- 00:10Pazarlama İletişimi Kavramı ve Özellikleri
- Pazarlama iletişimi, kurumun planlı iletişimlerinden biridir ve hedef kitlelerle marka-kurum arasında iletişim kurarak istendik tepkiler almak için belli etkiler yaratma sürecidir.
- Pazarlama iletişimi ikna edici bir iletişimdir ve iletilen mesajların tüketicinin zihninde bilgi olarak kalması ve gelecekteki satın alma kararını etkilemesi arzulanır.
- Pazarlama iletişimi genel iletişim modeline dayalı olup, kaynak, kanal, mesaj, alıcı gibi tüm öğeleri içerir ve etkileşime dayalıdır.
- 02:12Bütünleşik Pazarlama İletişimi
- Çeşitlenen medya ve iletişim olanakları nedeniyle tüm pazarlama iletişim sürecinin bütünleşik olarak yönetilmesi gerekir, böylece markanın tek sesliliği sağlanmış olur.
- Bütünleşik pazarlama iletişimi, pazarlama iletişimini oluşturan öğeler arasındaki uyum ve tutarlı mesaj birliğidir.
- Bütünleşik pazarlama iletişiminin başlıca yararları arasında sinerji yaratmak, mesaj tutarlılığı oluşturmak ve kurumsal bütünlük sağlamak sayılabilir.
- 02:44Pazarlama İletişimi Amaçları
- Pazarlama iletişimi, kurum ve markanın kendini hedef kitleye anlatma ve onları dinleme aracıdır.
- Pazarlama iletişimi birçok amaca ulaşmayı sağlayarak pazarlama ve kurumsal hedeflere hizmet eder.
- En temel pazarlama iletişimi amaçları arasında pazara yeni sunulan ürün için farkındalık yaratma, satın alma sıklığını artırma, bilişsel çelişkiyi ortadan kaldırma, satış olanakları yaratma ve imaj oluşturma sayılabilir.
- 03:43Pazarlama İletişimi Karması
- Pazarlama iletişimi karması, reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış ve satış tutundurmanın ötesinde ürün, fiyat ve dağıtım öğelerini de üstlenir.
- Reklam, geniş kitlelere ulaşma kapasitesi ve maliyet etkin bir özelliği vardır ve diğer pazarlama stratejilerini de destekleyicidir.
- Halkla ilişkilerde kullanılan ortam ve araçlar arasında kuruluş yayınları, basın bültenleri, basın toplantıları, röportajlar, toplantılar, yarışmalar, törenler, mektup, e-posta, festivaller ve fuarlar, duyuru ve afişler, internet temelli araçlar bulunmaktadır.
- 06:24Satış Tutundurma ve Kişisel Satış
- Satış tutundurma, satışları doğrudan arttırmaya yönelik kısa zaman dilimi içerisinde yürütülen çalışmalardır ve tüketicilere, aracılara ve satış gücüne yönelik uygulamalar olarak üç kategoride incelenebilir.
- Kişisel satış, bireylerarası ilişkiler ve iletişim konusunda beceri ve eğitim gerektiren ve yüz yüze gerçekleştirilen profesyonel bir faaliyettir.
- Uzun soluklu olan kişisel satış altı adımdan oluşur: potansiyel müşterileri bulma ve değerlendirme, ön hazırlık, sunum ve gösteri, itirazları karşılama, satışı kapatma, izleme ve sürdürme.
- 07:57Doğrudan Pazarlama ve Dijital Pazarlama İletişimi
- Doğrudan pazarlama, herhangi bir mekanda ölçülebilir bir tepkiyi ya da bir ticari işlemi etkilemek için bir veya daha fazla reklam medyasının kullanıldığı etkileşimli bir pazarlama sistemidir.
- Dijital medyaya dayalı pazarlama uygulamaları, geleneksel medyanın dijitale dönüşmüş uygulamaları kadar tamamen bu mecraya özgü uygulamaları da barındırır.
- Arama motoru pazarlaması, kullanıcı belirli bir anahtar kelime öbeğini yazdığında bir web sitesini tıklamasını teşvik etmek üzere iletileri bir arama motoruna yerleştirmeye dayalıdır.
- 09:57Dijital Pazarlama İletişim Uygulamaları
- Çevrimiçi halkla ilişkiler uygulaması, marka veya kurumun hedef kitlesince ziyaret edilmesi muhtemel sosyal ağ, blog ve podcast gibi web sitelerinde marka ile ilgili istenilen içerikleri artırmaya yöneliktir.
- Çevrimiçi ortaklıklar uygulamasında, bir marka üçüncü taraf web siteleri ile uzun vadeli düzenlemelere gider ve tanıtım yapmaları karşılığında karşılık alır.
- Görüntülü reklamlar, tüketici internette bir sitedeyken karşısına çıkarak tıklanmak ve markanın sitesini ziyaret etmesini sağlamak amacıyla kullanılır.
- 10:33Sosyal Medya ve İçerik Pazarlaması
- Sosyal medya pazarlaması uygulamaları, müşteri iletişimini teşvik etmek ve onlarla bağ kurmak üzere Facebook, Twitter ve forum gibi sosyal ağ sitelerinde yer almaya dayanır.
- İçerik pazarlaması, müşterileri bilgilendiren, ürüne yönelik değer oluşturan ve müşteriyi markaya daha güçlü bağlamayı amaçlayan sayfa tasarımı, grafik, metin ve video gibi unsurlardan oluşur.
- Viral pazarlama, internetin ağ etkisinden yararlanarak bir pazarlama mesajının veya uygulamasının bilgisayar virüsü gibi birçok kişiye hızlı bir şekilde iletildiği uygulamadır.
- 11:08Etkileyici Odaklı ve Mobil Pazarlama
- Tüketicilerin başka bireylerin fikirlerini değerlendirip şekillendirmeleri etkileyici odaklı pazarlamayı doğurmuştur.
- Mobil pazarlama, yüksek hedefli pazarlama taktiklerine, kişiselleştirilmiş mesaj ve deneyimlere olanak tanır.
- Coğrafi hedefleme ve buna dayalı reklam uygulamaları, mobil pazarlamanın benzersiz ve çekici özelliğidir.
- 11:39Programın Özeti
- Bu programda pazarlama iletişimi yönetimi, pazarlama iletişimi kavramı, amaçları, pazarlama iletişimi karması ve dijital pazarlama iletişimi uygulamaları ele alınmıştır.
- Pazarlama performansının değerlendirilmesi ve kontrol ünitesi son programda ele alınacaktır.