Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan otel otomasyon programının kullanımını anlatan kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
- Video, otel otomasyon programında online rezervasyon yapma sürecini adım adım göstermektedir. İlk bölümde online rezervasyon sayfasının tanıtımı, oda fiyatlarının güncellenmesi, pansiyon ücretlerinin ayarlanması ve rezervasyon yapma süreci anlatılırken, ikinci bölümde otel özelliklerinin tanımlanması, ekstra hizmetlerin eklenmesi ve odalardaki donanımların (özel banyo, kasa, WiFi, balkon, saç kurutma makinesi) tanımlanması gösterilmektedir.
- Eğitim içeriğinde ayrıca otel otomasyon programında rezervasyonun nasıl görüntüleneceği, ödeme durumunun nasıl kontrol edileceği, online rezervasyon ayarlarının yapılandırılması, görünürlük ayarları, misafir ayarları, iletişim ayarları ve otel özellikleri menüsü gibi konular da ele alınmaktadır. Video, günümüzde konukların online rezervasyon sayesinde otel hakkında bilgi edinebildiğini vurgulayarak sonlanmaktadır.
- 00:01Online Rezervasyon Sistemi
- Dersimizde web tabanlı otel otomasyon programının sunduğu online rezervasyon web sayfası incelenecek.
- Bu web sayfası otel web sitesine eklenerek doğrudan otel otomasyon programına online rezervasyon alabilir.
- Hızlı erişim menüsündeki booking kısayoluna tıklayarak online rezervasyon sayfasına ulaşılabilir.
- 00:43Rezervasyon Sayfası Özellikleri
- Sayfada otelin adı, iletişim bilgileri ve özellikleri yer alır.
- Konuklar sayfanın dilini değiştirebilir veya kurumsal/bireysel olarak kayıt olabilir.
- Rezervasyon yapmak için geliş tarihi, konaklama süresi, çıkış tarihi ve konaklayacak kişi sayısı belirtilerek oda arama yapılabilir.
- 01:23Oda Fiyatları ve Güncellemeler
- Programda tanımlanan oda tipleri ve günlük fiyatlar rezervasyon sayfasında görüntülenir.
- Oda fiyatlarını otel otomasyon programındaki fiyatlar kısmından değiştirebilirsiniz.
- Pansiyon fiyatlarını temel tanımlar menüsünden düzenleyebilirsiniz.
- 05:50Rezervasyon İşlemi
- Konuk, geliş ve çıkış tarihleri, oda tipi ve pansiyon seçimi yaparak rezervasyon yapabilir.
- Rezervasyon sırasında iletişim bilgileri, TC kimlik numarası ve uyruk bilgileri istenir.
- Ödeme seçenekleri arasında havale ve kredi kartı bulunur; kredi kartı ile ödeme yapıldığında rezervasyon otomatik olarak garantilenir.
- 07:15Rezervasyon Onay ve Otel Otomasyonu
- Rezervasyon tamamlandığında konaklama bilgileri, misafir bilgileri ve ödeme bilgileri içeren bir konfirmasyon sayfası gönderilir.
- Otel otomasyon programında rezervasyon listesinde online rezervasyonlar görüntülenebilir.
- Rezervasyon kartında misafir bilgileri, fiyatlandırma ve ön folyo bilgileri yer alır; durum kısmında "payment waiting" (ödeme bekleniyor) mesajı görüntülenir.
- 11:12Online Rezervasyon Ayarları
- Online rezervasyon ayarları, kuruluş menüsündeki online rezervasyon ayarları menüsünde bulunur.
- Görünürlük ayarları, genel ayarlar, misafir ayarları, iletişim ayarları ve otel tanıtım ayarları yapılandırılabilir.
- Modüller kısmında online check-in, check-out, e-fatura, golf rezervasyonu gibi ek hizmetler aktif hale getirilebilir.
- 14:38Otel Özellikleri
- Otel özellikleri menüsünden otelin sunduğu aktiviteler web sayfasında görünür kılınabilir.
- Su sporları, açık yüzme havuzu, bowling, çocuk bahçesi, tiyatro, spa ve sağlık merkezi gibi özellikler işaretlenebilir.
- 15:55Otel Özelliklerinin Tanımlanması
- Otelde ön tanımlı özellikler işaretlenerek ekstra hizmetler de eklenebiliyor.
- Otel fotoğrafları ve sosyal medya aramalarında otelin hesaplarının çıkması için gerekli çalışmalar yapılabiliyor.
- 16:23Oda Özelliklerinin Ayarlanması
- Temel tanımlarda oda tipi tanımlarına girilerek standart odalarda bulunan özellikleri işaretlemek gerekiyor.
- Standart ve deluxe odalarda özel banyo, kasa, wifi, balkon ve saç kurutma makinesi gibi özellikleri işaretlemek önemli.
- İşaretlenen özellikler web sitesinde odaların özelliklerinde de görünecek.
- 17:04Online Satış Sayfası
- Online satış sayfasında tesisin özellikleri altında ekstra ücrete tabi olan hizmetler görüntüleniyor.
- Oda arama sırasında özel banyo, wifi, balkon, saç kurutma makinesi ve kasa gibi hizmetlerin oda ile birlikte sunulduğu belirtiliyor.
- Günümüzde konuklar online rezervasyon sayesinde tesisin tüm özelliklerini tanırken, personelle görüşmeden hızlıca rezervasyon yapabiliyorlar.