Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Google'da perakende ve teknolojiden sorumlu sektör yöneticisi Sezer'in sunduğu bir eğitim içeriğidir. Sezer, işletmelerin uluslararası pazarlara açılmalarında destek veren bir uzman olarak konuşmaktadır.
- Video, günümüzde tüketicilerin ulusal sınırların ötesinde alışveriş yaptığını ve işletmelerin bu fırsatı değerlendirmeleri gerektiğini vurguluyor. İçerik, uluslararası pazarlara açılmak için izlenmesi gereken adımları adım adım anlatıyor: öncelikli pazarların belirlenmesi, ürün ve hizmet için gerekli lokalizasyon ve ödeme süreçlerinin planlanması, hedef kitlenin internet alışkanlıklarının ve rekabet ortamının araştırılması, performansın sürekli takip edilmesi ve iyileştirilmesi.
- 00:09Uluslararası Pazarlara Açılma Fırsatları
- Google'da perakende ve teknolojiden sorumlu sektör yöneticisi Sezer, işletmelere uluslararası pazarlara açılmalarında destek veriyor.
- Günümüzde tüketiciler ulusal sınırların ötesinde alışveriş yapıyor ve ürün ve servisten memnun oldukları sürece işletmenin nerede olduğunu önemsemiyorlar.
- Avrupa'da her yıl internet üzerinden uluslararası alışveriş yapan 186 milyondan fazla tüketici var ve bu rakamın her yıl %27 artacağı tahmin ediliyor.
- 00:53Uluslararası Pazarlara Açılma Adımları
- Yurt dışına açılmak için öncelikle işletmeniz için hangi ülkelerin fırsat anlamına gelebileceğini belirlemelisiniz.
- Google'ın Marketfinder aracından ürün veya hizmetinize en çok ilgi gösterebilecek tüketiciler, ihracat koşulları gibi verilere ulaşabilirsiniz.
- İyi bir deneyim sunmak için ürün veya hizmetinizin gerektirdiği lokalizasyon, ödeme süreci, müşteri hizmetleri ve lojistik gibi operasyonları planlamaya başlamalısınız.
- 01:27Müşteri Memnuniyeti ve Pazar Analizi
- İnternetten alışveriş yapan kullanıcıların %67'si ödeme adımında yerel bir ödeme sistemi olmadığında satın almayı terk ediyor.
- %60'ı ise müşteri hizmetlerinden memnun kalmadığında aynı işletmeden bir kez daha satın alma yapmıyor.
- Hedeflediğiniz ülkenin tüketicilerinin internet alışkanlıklarını ve rekabet edeceğiniz oyuncuları öğrenmek için Google'ın Tüketici Parametresi aracından faydalanabilirsiniz.
- 02:04Performans Takibi ve Sonuç
- İşletmenizi küresel pazara taşıma sürecinde performansınızı sürekli takip etmeniz ve düzenli olarak iyileştirmeler yapmanız önemli.
- Değişen şartlara göre ne kadar hızlı aksiyon alırsanız yeni pazarınızda markanızı bir o kadar hızlı tanıtabilirsiniz.
- Müşterilerinizle fiziksel olarak ulaşamasanız da internet üzerinden kitlenizle buluşabilir, işletmenizi farklı pazarlarda büyütebilirsiniz.