Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, "İletişim Nezaket ve Adap" kitabının bir bölümü olan eğitim içeriğidir. Konuşmacı, dinleyicilere iletişim becerilerini geliştirmeleri için bilgiler sunmaktadır.
- Video, iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde ses tonu, konuşma hızı, telaffuz, kelime dağarcığı, diyalog kurma teknikleri, dinleme becerileri, empati ve beden dili gibi temel iletişim becerileri ele alınmaktadır. İkinci bölümde ise sanal iletişim, sözsüz iletilerin eksikliği ve farklı iletişim kanallarının (elektronik posta, WhatsApp, sosyal ağlar) resmi veya yakın ilişkiler için nasıl kullanıldığı incelenmektedir.
- Videoda Hz. Muhammed (s.a.v.) ve Hz. Musa (a.s.) örnekleri üzerinden iletişim becerileri vurgulanmakta, Kur'an ayetleri ile desteklenmekte ve iletişimde etkili olmak isteyenler için pratik tavsiyeler sunulmaktadır.
- İletişimde Nezaket ve Adap
- İletişimde nezaket, ses tonu, beden dili, bilgi hazinesi ve anlayış zenginliği gibi birçok donanıma sahiptir.
- Bu donanımları etkili ve yerinde kullanma becerisi insanın kendini keşfetmesi ve irade yönetiminde etkili olacaktır.
- Hz. Allah insanı en güzel biçimde yarattığını müjdelemektedir.
- 00:47Konuşma Teknikleri
- Yüksek ses dinleyici içinde rahatsız edici ve sinir bozucu, alçak ses ise kararsızlık ve kırılganlık emaresi oluşturabilir.
- Ses tonundaki vurgunun önemli sözcüklere yapılması, dinleyicinin zihinde oluşabilecek yargıların önüne geçer.
- Monoton ses dinleyicinin ilgisini azaltır, hızlı konuşma muhatabın anlamasını zorlaştırır, yavaş konuşma ise sabırsızlığa sevk eder.
- 01:34Konuşma Dili ve Telaffuz
- Telaffuzların jargon ve aksandan arınmış, küfürlü ve kaba kelimelerden uzak, gramer kurallarına uygun olması seçkin ve saygın tavrı gösterir.
- Gramer kurallarına göre yazılan yazı ve yapılan konuşma, muhatabın işlerde özenli ve başarılı olduğunuz algısını oluşturur.
- Kelimelerle neyi anlatmak istediğinizi açıkça ifade etmeniz ve kelime dağarcığınızın genişliği dinleyici üzerinde etkileyici olur.
- 02:44Konuşma Konuları
- Diyalog kurarken konuşma ilk olarak havadan sudan, spor, müzik gibi herkesle konuşulabilecek konular olmalı.
- Politika, para, din gibi keskin ve görüş ayrılığı yaşayabileceğiniz konulardan sakınmalısınız.
- Ailevi ve finansal konular ancak çok yakın olduğunuz kişilerle uygun zaman ve zeminde yeteri ölçüde konuşacağınız konulardır.
- 03:22İş Konuşması
- İş konusunda diyalog yaparken önce muhatabınızı selamlayıp havadan sudan polemik içermeyen konulardan konuştuktan sonra asıl konuya geçiş yapmalısınız.
- Asıl konuya geçtiğinizde dik oturun, göz teması kurun ve meramınızı net açık olarak anlatmaya başlayın.
- Arada bir konuyu monologdan çıkarıp muhatabınızı konuya dahil edin, ancak anlayış düzeyini sorgular mahiyette olmamalıdır.
- 04:16Konuşma Sonrası
- Anlatıma şaka katılmamalı, ciddiyeti pekiştiren eğlenceli anekdotlarla konuşma renklendirilmelidir.
- Konuşmanın sonuna doğru alınan kararları özetle teyit ettikten sonra "Seninle konuşmak güzeldi" cümlesi ile konuşmayı bitirerek vedalaşın.
- Hz. Allah Musa aleyhisselam'a Firavuna tebliğ için giderken yumuşak söz söylemesini önermiştir.
- 05:00Dinleme
- Dinlemek bir sorumluluk ve saygı belirtisi olarak algılanmalıdır.
- İyi bir dinleyici iletişim kurduğu kişinin yalnız söylediklerini değil, yüzü, eli, kolları ve bedeniyle yaptıklarını da duyar.
- Lakayt dinleme sadece kabalık değil, saygınlıktan da uzak bir tavırdır.
- 06:14Empati Kurarak Dinleme
- Empati, kişinin karşısındakinin yerinde olup kendi bakış açısını kaybetmemesidir.
- Empati sahibi kişi başkalarının duygularıyla tanışık ve barışıktır, duygusal ipuçlarına duyarlıdır.
- Konuşma birbirini anlamaya dönüştüğünde, her iki taraf anlaşıldığını hissedecek ve karşılıklı değer oluşturacak.
- 07:46Beden Dili
- Beden dili, ilk saniyeler içinde muhatabınıza sözel olmayan mesajlar verir ve siz de muhatabınızın beden diline göre söz ötesi mesajlar alırsınız.
- Konuşma dilinin tersine beden için doğruyu ve bazı şeyleri gizlemek neredeyse imkansızdır.
- Bedenimiz olaylara ve durumlara karşı çok daha fazla kendiliğinden tepkiler verir, böylece de derinlerde gerçekten olan biteni açığa çıkarır.
- 08:58Beden Dili Örnekleri
- Ayakta sırt ve baş dik, omuzlar geride duruş biçimi kendine güvenen ve azim mesajı verir.
- Arkaya kenetlenmiş eller ya da yana rahatça salınmış kollar, eli cebinde bir duruşa oranla daha nazik ve saygı uyandıran bir duruşdur.
- Otururken iskemleye boylu boyunca yayılarak oturmak tembelliğe, yorgunluğa ve hatta saygısızlığa delalettir.
- 09:54Göz Teması ve Konuşma Usulü
- Gülümsemek aşırıya kaçmamak kaydıyla sıcaklık, açıklık ve dostluk ifade ederken, çatık bir kaş öfkeli ya da kaygılı olduğunuz imajını verir.
- Mutedil ve makul bir göz teması iletişimi kolaylaştırır, ancak göz teması olmadan da iletişimin gerçekleşebileceğini söyleyebiliriz.
- Hz. Muhammed konuşurken muhatabına bedeninin tamamını dönerek onu sabırla dinlediğini göstermiştir.
- 11:11Anlamanın Önemi
- Konuşmaya başlamadan önce kendimize ne söyleyeceğim ve bunu neden söyleyeceğim şeklinde sorular sormak konuşmanın çerçevesi ve kontrolü bakımından kolaylık sağlar.
- Aynı ortamda bulunan iki bireyin bilgiyi aynı şekilde algılamadıklarını ve aynı şekilde işlemediklerini görürsünüz.
- İnsanlar önemli olduğunu düşündükleri şeylere, altyapıları, deneyimleri ve kendileri ile ilgili bilgilere dikkat ederler.
- 11:59İletişim ve Fasık Haberler
- Hucurat suresinde iman edenlere, fasık bir haber getirildiğinde (iman ve amel konusunda tam uyumlu olmayan) haberin doğruluğunu araştırmaları buyurulmaktadır.
- Fasık, iman ve amel konusunda tam uyumlu olmayan, yapmayan veya eksik yapan demektir.
- Kendi algı kanalları eksik olan bir kişinin mesajlarının da eksik kalabilme ihtimali vardır ve dinleyen de tam anlayamayabilir.
- 12:34Sanal İletişim ve Sözsüz İletişim
- İletişim araçlarındaki incelikler, yüz yüze iletişimde kullanılan kelimeler, vurgular, beden dilleri, jest ve mimikler, aynı ortamda olmanın getirdiği iletişim ipuçlarının kolaylığını sanal iletişimde bulmak mümkün değildir.
- Günümüzde sadece kelimelerle sınırlı bir iletişim alanı yaygınlaşmakta, ancak sanal iletişim şekillerinde ilişkilerin doğası gereği bazı ipuçları oluşmaktadır.
- Elektronik posta resmi bir kanal veya ilişki düzeyi belirlerken, WhatsApp veya mesaj kullanımı daha çok haberleşmek bakımından yakın ilişkilerde kullanılmaktadır.
- 13:21Dijital İletişimin Etkileyen Unsurları
- Dijital iletişimin sözsüz iletileri, kullanılan sosyal ağların niteliği, sosyal ağları kullanma sıklığı, yazılarak paylaşılan metinin niteliği, gramer kurallarına uygunluk ve ifade tamlığı gibi unsurlardır.