Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, İleti Yönetim Sistemi (İYS) iş ortakları müdürü Mehmet Serkan Tambolat ve diğer konuşmacıların yer aldığı bir webinar formatındadır. Webinar, İYS hakkında bilgilendirme ve soru-cevap şeklinde ilerlemektedir.
- Video, İYS'nin ne olduğu, kayıt süreci, veri aktarımı, izin türleri ve tarihleri gibi konuları kapsamlı şekilde ele almaktadır. Ticaret Bakanlığı'nın kurduğu bu sistem, elektronik ticari iletileri yönetmeyi amaçlamakta ve hizmet sağlayıcıların kayıt zorunluluğu, veri aktarımı tarihleri (31 Mayıs 2021 ve 31 Aralık 2020) gibi önemli bilgiler sunulmaktadır.
- Webinar ayrıca, marka tescil belgelerinin önemi, izin kaynakları, bilgilendirme ve kampanya mailleri arasındaki farklar, şikayet mekanizması ve veri sahibinin sorumlulukları gibi detaylı konuları da içermektedir. Özellikle 150.000'den az onaylı alıcıya sahip işletmelerin 31 Mayıs 2021'e kadar, 150.000 ve üzeri onaylı alıcıya sahip işletmelerin ise 31 Aralık 2020'e kadar veri aktarımının yapılacağı bilgisi vurgulanmaktadır.
- İleti Yönetim Sistemi Tanıtımı
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile ilgili soruların cevaplanması için bir webinar düzenleniyor.
- İleti Yönetim Sistemi İş Ortakları Müdürü Mehmet Serkan Tambolat, sistemin tanıtımını ve soruların cevaplarını verecek.
- Serkan Bey, İYS'in faaliyete geçtikten sonra Top İştiraki olarak sistemi devraldı ve iş ortakları bölümü başkanlığına getirildi.
- 02:16İleti Yönetim Sistemi'nin Tanımı
- İleti Yönetim Sistemi (İYS), Ticaret Bakanlığı'nın 6563 sayılı yasa ve mevzuatlar çerçevesinde kurulmuş bir ulusal veritabanıdır.
- Sistem, hizmet sağlayıcıların elektronik posta, kısa mesaj ve sesli arama kanallarından ticari elektronik iletilerini yönetmelerini sağlar.
- İYS, alıcıların iletileri denetleyip onay veya reddetme imkanı sunan, şikayet mekanizmasını içeren bir platformdur.
- 04:19İleti Yönetim Sistemi'ne Kayıt Zorunluluğu
- Elektronik ticari ileti gönderen her işletme, gerçek veya tüzel kişi yasa gereği İYS'e kayıt olmak zorundadır.
- Kayıt olmamak cezai işlem gerektirmez, ancak Ticaret Bakanlığı'nın yeni kurallarında ciddi yaptırımlara maruz kalma riski vardır.
- Kısa mesaj ve sesli aramalarda aracı hizmet sağlayıcılar (operatörler ve çağrı merkezleri) İYS ile entegre olmuş ve Şubat ortasından itibaren denetleme başlamıştır.
- 08:26Kayıt Süreci ve Ücretlendirme
- İYS'e kayıt olmak ücretsizdir ve www.iys.org.tr web sitesi üzerinden başlanabilir.
- Kayıt süreci MERSİS numarası ve yetkili TC kimlik kartı ile kolayca tamamlanabilir.
- E-devlet kapısı üzerinden de kayıt yapılabilir ve manuel kayıtlar için www.ok.tr üzerinden başvuru yapılabilir.
- 10:54Hizmet Sağlayıcıların Kayıt Süreci
- Her hizmet sağlayıcı (marka sahibi) kendi tüzel kişilikleri olarak kayıt işlemini kendi yapmalıdır, aracı kurumlar devreye giremez.
- Başvuru alındıktan sonra hizmet sağlayıcılara bir ön başvuru numarası gönderilir, bu numara evrak kabul numarası olarak kabul edilebilir.
- Kayıt süreci tamamlandıktan sonra hizmet sağlayıcılara YSK kodu ve marka kodu (brand kodu) olarak adlandırılan iki farklı kod iletilir.
- 12:59Kayıt Sürecindeki Aşamalar
- Ön başvuru numarası iletilerek hizmet sağlayıcılar mevcut başvurularını devam ettirmeye başlarlar.
- Hizmet sağlayıcılar kendi işlevlerine ve verilerine uygun akış düzenlemeleri ve gerekli evrakları iletmeleri için sözleşmeleri tamamlarlar.
- Açık ticari ünvan kullanacak hizmet sağlayıcılar için ticari ünvanın tam yazımı önemlidir, aksi takdirde arka taraftaki incelemelerde sorun yaşanabilir.
- 14:51Sözleşme ve Paket Seçimi
- Hizmet sağlayıcılar için belirli bir bareme (250 bin onaylı alıcı sayısı) kadar olan işletmeler için web ortamında oluşturulan ücretsiz paketler bulunmaktadır.
- Paket seçiminde elektronik posta adresi sayısı ve tekilleşmiş telefon numarası sayılarından yüksek olanına göre paket seçilmelidir.
- Paket seçimi sonrası sözleşmeyi indirip onaylamak yeterlidir, ödeme gerektirmeyen paketler için iş ortağı seçim sayfasına geçilir.
- 16:05Marka Kaydı ve Tescil Belgesi
- Marka kullanımı planlayan hizmet sağlayıcılar, kayıt esnasında marka isimlerini girerek tescil belgelerini yüklemelidir.
- Her marka için marka tescil belgesi zorunludur, marka sahibi değilse marka kullanım hakkı yetki belgesi de kabul edilebilir.
- Marka tescil süreci uzun olabilir, ancak türk patent enstitüsü tarafından alınan ön yazı veya beyanla başvuru süreci başlatılamaz.
- 18:37İleti Paketleri ve Süre Uzatması
- İleti yönetim sistemi için 150 bin ve 250 bin onaylı alıcı sayılarına göre farklı paketler bulunmaktadır.
- Bakanlık basın bildirisiyle 31 Kasım tarihinde 150 bin ve altı ile 150 bin üstü kategorileri belirlenmiştir.
- Bakanlık, elektronik posta ve telefon adresi sayılarının toplamı 150 bin ve altında olanları 31 Mayıs 2021'e kadar, 150 binin üzerinde olanları 31 Aralık 2020'e kadar süre uzatmıştır.
- 22:56İleti Yönetim Sistemi Paketleri ve Veri Aktarımı
- Paket fiyatları direkt ileti yönetim sistemine ödeniyor ve bu ücretler iş ortaklarına değil sistem sağlayıcısına ödeniyor.
- Onaylı veri aktarımı için arama, SMS ve e-postaların 150.000 ve üzeri kırılımı için geçerli veri aktarımı uygulanıyor.
- Sadece ilk aşamada onaylı alıcılar ileti sistemine aktarılmalı, izin durumu kapatılmış kişiler ilk aşamada aktarılmayacak.
- 24:02Veri Aktarımı Süreci ve Tarihler
- 150.000 ve altı onaylı alıcı sayısına sahip hizmet sağlayıcılar 31 Mayıs 2021 tarihinde verilerini aktaramazsa, verileri yanacak ve izinlerini tekrar almak zorunda kalacaklar.
- İleti paketleri web sayfasından tamamen online olarak, kredi kartı veya banka havalesi ile ödeniyor ve bu süreçte ara hizmet sağlayıcılar veya entegratörler dahil değil.
- 31 Mayıs 2021 tarihi, 150.000 ve altı onaylı alıcılar için veri yüklemenin son tarihi olarak kabul ediliyor.
- 26:12Veri Aktarımı Kuralı
- 2 Haziran günü, sadece 31 Mayıs tarihli datayı aktarabilecekler, 20 Mayıs tarihli veya daha önceki datalar aktarılamayacak.
- Yetmişiki saat kuralı geçerli olacak ve üç gün kuralı uygulanacak, cumartesi-pazar gibi tatiller dikkate alınarak tarihler hesaplanacak.
- Sistem, veri yüklemeye çalışıldığında üç gün hatasını verecek.
- 27:43İzin Aktarımı ve Bilgiler
- İleti yönetim sistemi, e-mail veya numaradan ziyade izin tarihi, izin kaynağı ve izin tipi gibi bilgileri de talep ediyor.
- İzin tipi olarak bireysel ve tacir iki seçenek sunuluyor.
- İletişim sektöründe ticari ilişki kurulan alıcılar tacir alıcı statüsünde değerlendiriliyor.
- 29:37Bireysel ve Tacir İzin Ayrımı
- Bir tacir iletişim adresini hem tacir olarak hem de bireysel olarak kaydedebilir.
- Tacir izinler aktarıldığında, izin alındığı tarih yazılması zorunlu değil.
- Tacirlerin vermiş olduğu iletişim adreslerinden çıkış hakkı bulunması gerekiyor, bu hakkını kullanan tacir iletinin ikinci alanında kaydediliyor.
- 31:55İzin Kaynakları ve Tarih Bilgileri
- Çeşitli izin kaynakları bulunmaktadır ve detaylı bir YS kılavuzu hazırlanmıştır.
- İzinler web siteleri, mobil, sosyal ortam, etkinlik, ıslak imza, fuarlar, sergiler ve ATM gibi farklı kanallardan alınabilir.
- 1 Mayıs 2015 öncesinde alınan izinler için detaylı tarih ve saat bilgisi gerekmez, sadece "1 Mayıs 2015 öncesi" seçeneği yeterlidir.
- 33:39Sorumluluk ve Yükümlülükler
- E-posta izinleri girerken tarih, kaynak ve tip bilgileri ile ilgili tüm sorumluluk hizmet sağlayıcılar (markaların, ticari ünvanların sahipleri) üzerinde bulunmaktadır.
- İleti Yönetim Sistemi ve Neredolid Digital, tarih ve kaynak bilgisi ile ilgili net bilgi verme veya yönlendirme yapma hakkına sahip değildir.
- İspat ve onay yükümlülüğü, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı ve il müdürlüklerinin muhatabı olan hizmet sağlayıcıda bulunmaktadır.
- 35:41İzin Kapatma ve Gönderim
- Hizmet sağlayıcılar, ileti yönetim sisteminden vatandaş iznini kapatırsa bile e-posta gönderme hakkına sahiptir çünkü e-posta aracı hizmet sağlayıcı denetiminden muafdır.
- İş ortakları (örneğin Neredolid Digital), listelerin İYS'ye aktarılması ve izin durumlarının senkron tutulması görevini üstlenir.
- İleti yönetim sistemi üzerinden kapatılan bir izin, API'lar üzerinden iş ortağına gelince listelerde izin durumu otomatik olarak kapanır.
- 37:56Şikayet Mekanizması ve Düzeltme
- Şikayet mekanizması için bir platform geliştirilmekte olup, kısa zamanda devreye sokulacaktır.
- Yanlış izin tarihi veya izin kaynağa girilmesi durumunda, veri sahibi kaydı tekrar atabilir ancak daha yeni bir tarih girmesi gerekir.
- İzinler silinemez, hizmet sağlayıcılar sadece yazdıkları veya fazla olduğunu düşündükleri izinleri veya iletişim adreslerini onaydan redde çekebilirler.
- 41:02Bilgilendirme ve Kampanya Mailleri
- Bilgilendirme mailleri (kargo bildirimi, sipariş takibi gibi) İYS'ye tabi değildir, ancak doğum günü, bayram tebriği gibi mailler İYS onayına tabidir.
- Bildirim kanalından ticari ileti göndermek durumunda hizmet sağlayıcılar şikayet ve ceza alabilirler.
- Bilgilendirme maillerinde sadece bilgilendirme yapılmalı, kampanyalar ayrı bir kanaldan gönderilmelidir.
- 43:53İleti Yönetim Sistemi Üyelik Zorunluluğu
- İleti Yönetim Sistemi, Türkiye Cumhuriyeti içerisinde resmi bir işletme olunması durumunda zorunlu bir üyliktir.
- Türkiye'de kurulmuş ancak sadece yurt dışına gönderim yapan firmaların, yabancı dataya sahip e-mail datalarını İYS'ye atmak zorunda olup olmadığı belirtilmemiştir.
- 44:34Hizmet Sağlayıcıların Kayıt Sorunları
- Firma Türkiye'de olup olmamasına, yurtdışından Türkiye'ye veya Türkiye'den yurtdışına ticari ileti atmasına bakılmaksızın, bakanlık görüşine göre ticari ileti atıyorsa kayıt olması gerektiği belirtiliyor.
- Birden fazla markası olan hizmet sağlayıcılar her markası için ayrı ayrı İYS'ye başvurmak zorundadır.
- Hizmet sağlayıcılar ticari ünvanıyla kayıt olduktan sonra aynı ticari ünvanı markaları eklediğinde, ticari ünvan kodu aynı zamanda marka kodu olarak geçerli olmaktadır.
- 47:33Ortak Kampanyalar ve İzni
- İki farklı firma ortak bir kampanya yapacaksa, bu kampanyanın izni alınması gerekmektedir.
- Kampanya için Ticaret Bakanlığı veya ilgili bakanlıklardan alınan izinle beraber süreli bir marka tescil ve yetki belgesi alınmalıdır.
- Alıcıya kampanyanın içeriği, süresi ve hangi firmaların adı altında izin toplandığı açık rıza metinlerinde belirtilmiş olmalıdır.
- 50:35İleti Paketleri ve Limitler
- İleti paketlerinin maksimum adetleri belirlenmiş olup, bu limiti aşan hizmet sağlayıcılarına sistem tarafından mail atılarak üst pakete geçmeleri önerilmektedir.
- Hizmet sağlayıcı paketi geçmeyi kabul etmezse, iş ortağı üzerindeki yetkisi kaldırılır ve izinlerini manuel olarak e-devlet kapısı üzerinden girmek zorunda kalır.
- Hizmet sağlayıcılar paketi tercih etmezlerse, API avantajlarını kullanamayacaklardır.
- 52:34Faaliyet Değişiklikleri ve YS Kodu
- Alınan izinler marka adına verilir ve faaliyet alanından bağımsızdır, bu nedenle marka faaliyet alanını değiştirdiğinde de eski izinlerini kullanabilir.
- Aktif entegrasyonla kayıtlı hizmet sağlayıcının YS kodu, faaliyetini durdurmadığı sürece değişmez.
- Ünvan değişikliği durumunda, marka tescil belgesi varsa yeni kayıt gerekmez, yoksa marka tescil belgesi yenilenmesi veya yeni marka tescil edilmesi gerekir.
- 56:51E-Posta, SMS ve Arama İzinlerinin Kaydı
- İzinsiz e-posta, SMS ve arama izinlerini ESA'ya aktarmak için hangi kaynaktan (web sitesi, fiziksel ortam, sosyal ortam, etkinlik) alınan izinlerin kaynak bilgileri girilmelidir.
- Kayıt ve kaynak bilgileri ile ilgili format ve girilebilecek bilgiler Euro Message, Euro Message Express ve Related Digital sayfalarında kılavuzlarda yer almaktadır.
- Marka başvurularının tescil edilmesi şarttır, başvuruya başlanmış olması değil, tescil belgesinin hizmet sağlayıcıya ulaşmış olması ve bunu yüklemesi zorunludur.
- 58:12WhatsApp ve Sosyal Medya İletişimleri
- WhatsApp ve sosyal medya üzerinden yapılan ticari iletiler ve spam mesajlar şu an için mevzuatın dışında kalmaktadır.
- E-posta, arama ve SMS çerçevesindeki izinler ESA'ya aktarılmak zorundadır.
- 59:06Yeni Firmalar İçin Kayıt Süreci
- 31 Mayıs sonrasında kurulacak firmalar için, geçmiş tarihli izinler süreci atlatıldıktan sonra kurulan yeni firmaların kayıt hakkı bulunmaktadır.
- Elektronik ticari ileti yapmak isteyen firmalar, şirket kuruluş evraklarına ESA maddesinin eklenmesiyle süreç kısaltılacaktır.
- 1:01:13Sivil Toplum Kuruluşları ve Dernekler
- Vakıflar, kamu kurumları, belediyeler ve Sivil Toplum Kuruluşları (STK) kapsam dışı ve muaf konumdadır.
- STK'lar, vakıf kuruluşları ve üniversitelerin ticari ileti atması, kendi üyeleri, üyelerin aile bireyleri veya yakınlarıyla sınırlıdır.
- Bu kurumlar için özellikle kamu tarafıyla yakın olanlar için, kendi avukatlarından hukuki görüş alıp bakanlıktan da görüş almaları tavsiye edilmektedir.
- 1:04:19Yurtdışı Email Adresleri ve Firma Kaydı
- Türkiye'de yerleşik olsun ya da olmasın, ticari elektronik ileti göndermek isteyen gerçek ya da tüzel kişilerin ESA'ya kaydolması gereklidir.
- Yurtdışı merkezli global firmaların Türkiye tarafları veya Türkiye'de kurulu ancak sadece yurt dışında ticari faaliyet yürüttüğü firmalar da ESA'ya kaydolmalıdır.
- İzin tarihleri hem Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hem de Elektronik İleti Ticari Kanunu gereği zaten tutulmak zorundadır.
- 1:07:14Elektronik Ticari İleti Hakkında Sorular
- Müşterilerin sigorta ürünü hakkında bilgi alma taleplerine verilen cevaplar, elektronik ticari ileti (ESSE) kapsamına girmez çünkü bu talepler alıcının hür iradesiyle gerçekleşir.
- Şirket mağazalarındaki danışmanların telefonla verilen bilgilendirmeler de ESSE kapsamına girmez ve bu platformların denetlenmesi mümkün değildir.
- Şirket içi maillerin imza altındaki bannerlar ve tanıtımlar ESSE kapsamına girmez çünkü bu ticaret olarak değerlendirilmez ve iç çalışmalar için denetim söz konusu değildir.
- 1:10:02Euro Emsi Kullanıcıları İçin Bilgilendirme
- Euro Emsi kullanan müşterilerin Kasım ayında datalarını attığı durumda, hesap yöneticileriyle iletişime geçmeleri veya clean support@emassage.com adresine mail atarak özel inceleme talep etmeleri gerekmektedir.
- Sağlıklı bir entegrasyon geçildiyse listeyi silip tekrar yüklemenin gerekli olmadığı, ancak sorun varsa sistem tarafından iletişime geçileceği belirtilmiştir.
- 2015 öncesi izinli bir e-mail adresi listesini attığınızda, sonradan izin durumu aktifleştiğinde o tarih ESSE için geçerli kabul edilir.
- 1:11:41Panel Kullanımı ve Sınırlamalar
- ESSE panelinden 50 adresten fazla e-mail adresi eklenmesi mümkündür, ancak temel hizmetlerden faydalanarak tek seferde sadece 50 adet ekleme yapılabilir.
- Panel üzerinden yüklenen üyeler ESSE'ye aktarılır ve sisteminizde 50 adres kısıtlaması bulunmamaktadır.
- Borsa sektöründe zorunlu bilgilendirmeler (örneğin hisse halka arzı) ESSE kapsamına girip girmeyeceğine dair bir soru sorulmuştur.
- 1:12:58İletişim İzni ve Kapsamı
- Borsa veya yatırım firmalarının mevcut portföy sahiplerine gönderdiği bilgilendirmeler ticaret kapsamına girerken, kullanıcı talep etmediği hatırlatma mesajları ise ticaret kapsamına girmez.
- Fatura hatırlatmaları, devam eden abonelikler ve borç kapsamına giren bilgilendirmeler ticaret kapsamından çıkar.
- Kampanya, tanıtım, indirim, bayram tebrikleri gibi mailler ticaret kapsamına girer ve kullanıcı onayı gereklidir.
- 1:15:52İzin Süreçleri ve Zamanlaması
- Toplam izin sayısı 150 binin altında olanlar 31 Mayıs'a kadar YS kapsamı dışında işlemler yapabilir.
- 150 bin ve üzeri izin sahipleri için Aralık ayında YS süreci başlamıştır.
- Vatandaş kontrolü için 15 Şubat'tan sonra aracı ve sağlayıcılar devreye alınmış, 31 Mayıs'tan sonra 15 Temmuz'a kadar tekrar vatandaş kontrolü yapılacak.
- 1:17:01Vatandaş Sorumlulukları
- Hizmet sağlayıcılar datalarını yükledikten sonra vatandaşlar belirli bir süre içinde izin durumlarını kontrol edebilir ve değişiklik yapabilir.
- Vatandaş kontrol süresi dolduktan sonra, vatandaşlar geçmiş tarihli datayı onaylı olarak kabul etmiş sayılır ve itiraz hakkını kaybeder.
- Sorumluluğun büyük kısmı hizmet sağlayıcıda olsa da, vatandaşların da kontrol yapma sorumluluğu vardır.
- 1:19:01İzin Kayıtları ve Kapanma Dönemi
- İzin tarihi ve izin kaynağı ile ilgili bilgiler İYS'e beyan edilir ve İYS bu dataları alır.
- Veri sahibi olarak her zaman ispat onay yükümlülüğü hizmet sağlayıcılar da olmaya devam eder.
- Kapanma döneminde kayıt olmayan tüm hizmet sağlayıcıların 31 Mayıs öncesi kayıt olmaları, paket tercihleri ve yüklemeleri yapılması tavsiye edilir.