Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Denizman adlı bir konuşmacının freelance çalışanlar, danışmanlık yapanlar, reklam danışmanları ve hizmet sektöründe çalışanlar için önemli bir strateji anlattığı bir eğitim içeriğidir.
- Videoda, hizmet sağlayıcıların müşterilerle ilişkilerinde pozisyon alma ve konumlanma konusu ele alınmaktadır. Konuşmacı, bir eczacı örneği üzerinden, müşteriye zarar verebilecek hizmetleri vermemenin ve kendi yeteneklerini satarken müşteriden gelen isteklere karşı dirayetli olmanın önemini vurgulamaktadır. Ayrıca, müşteriden olumlu geri bildirimler alarak hizmeti güncelleyebileceğinizi ancak müşterinize zarar verecek davranışları vermemeniz gerektiğini belirtmektedir.
- Pozisyon Alma Stratejisi
- Video, freelance çalışanlar, danışmanlık içinde olanlar, reklam danışmanları ve hizmet sektöründe çalışanlar için önemli bir pozisyon alma stratejisi hakkında bilgi verecek.
- Müşteriye hizmet sunarken, ne kadar ipin sizin elinizde olacağını belirlemek ve konumlanmak gerekiyor.
- 00:37Eczacı Örneği
- Bir eczacı olarak hasta karın ağrısı için yanlış bir ilaç isteyince, etik olarak doğru yönlendirme yapmak ve müşterinin kendisine zarar verecek istekleri uygulamamak gerekiyor.
- Müşterinin isteklerini sırf onun isteği olduğu için yerine getirmek, müşteri zarar gördüğünde sizi suçlamasına ve başarısızlıkla ilişkilendirmesine neden olabilir.
- 02:06Hizmet Sektöründe Pozisyon Alma
- Hizmet sektöründe çalışanlar veya freelancerlar için, kendi bilgilerini ve yeteneklerini satmakta oldukları için pozisyon alma stratejisi çok önemlidir.
- Müşterinin size gelmesi, sizin yeteneklerinize talip olması anlamına gelir ve yeteneklerinizin yönlendirilmesi konusunda ipi kendi elinizde tutmanız faydalı olacaktır.
- İşverenden olumlu geri bildirimler alıp hizmeti güncelleyebilirsiniz, ancak müşterinize zarar verecek davranışları ve hizmetleri vermemek konusunda dirayetli olmalısınız.