Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir konuşmacının etkin dinleme konusunda bilgi paylaştığı eğitici bir içeriktir. Konuşmacı, dinleyicilerin etkin dinlemenin önemini kavramış olmaları gerektiğini vurgulayarak başlamaktadır.
- Video, etkin dinlemenin iletişim sürecindeki önemini ve formülünü (dur, bak, dinle) açıklamaktadır. Konuşmacı, etkili dinlemenin iki farklı türünü, dinleme kurallarını ve empati ile dinlemenin önemini detaylı şekilde anlatmaktadır. Ayrıca, etkili dinlemenin evlilik, iş hayatı ve toplumsal ilişkilerde sağladığı avantajlar da vurgulanmaktadır.
- 00:06Etkin Dinlemenin Önemi
- Konuşma gücünü artırmak için çaba sarf ederken, dinleyenlerin de etkin dinlemenin önemini kavramış olması gerekir.
- Etkin dinleme, iletişim sürecinde son derece önemli bir kavramdır.
- Etkin dinlemenin kendine özgü formülü vardır: "Dur, Bak, Dinle".
- 00:39Etkin Dinleme Formülü
- Birisiyle konuşmak istediğinde, elimizde ne varsa onu bırakıp "Dur" uygulamalıyız.
- "Bak" kısmında göz temasını kullanarak karşı tarafı dinlemeye hazır olduğumuzu belirtmeliyiz.
- Sabırla dinlemenin verdiği mesaj, karşı tarafın değerli ve önemli olduğunu algılamasına neden olur.
- 01:20İki Tür Dinleme Şekli
- Birinci tür dinlemede, yüz ifadelerimiz ve beden dillerimizle "sen değerlisin, sen önemlisin" mesajını veririz.
- İkinci tür dinlemede ise "sen önemli değilsin, değerli değilsin" yaklaşımıyla dinleriz.
- İkinci tür dinlemede kişi konuşmayı keser ve bilgi paylaşımını rafa kaldırır.
- 02:12Etkin Dinleme Kuralları
- Konuşanın sözü kesilmemeli, konuşan bitirdikten sonra sorular sorulmalıdır.
- Hafif ilgi göstermek adına kişiye bakmak, ona doğru eğilmek ve başını hafifçe sallamak önemlidir.
- Empati ile dinlemek, sorgulama ve suçlama yapmamak gerekir.
- 03:18Etkin Dinlemenin Faydaları
- Etkin dinleme iletişimi zenginleştirir.
- İnsanları dinlemeyen kimse evlilikte, iş hayatında güvenirliliğini ve kalitesini kaybeder.
- Değer yargılarını, beklentilerini ve ihtiyaçlarını anlayarak dinlemek, çevrede pozitif enerji ve olumlu geri bildirimler oluşturur.