Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan eğitim içeriğidir. Eğitmen, etkin dinleme konusunu anlatmaktadır.
- Video, iletişimde etkili dinlemenin önemi üzerine odaklanmaktadır. Eğitmen, etkili dinlemenin nasıl yapılacağını adım adım açıklamakta ve bunun için dikkat edilmesi gereken noktaları (konuşmacının sözünü kesmeden dinlemek, göz teması kurmak, yargılamadan dinlemek, jest ve mimikler kullanmak) detaylı şekilde anlatmaktadır. Ayrıca, toplumsal çatışmaların büyük bir kısmının etkili dinlememekten kaynaklandığı ve çatışmanın iletişimsizliklerden kaynaklanan gerginlik haline geldiği, uzlaşmanın ise çatışmaların sona ermesi ve sorunun çözülmesine denildiği bilgisi verilmektedir.
- 00:09Etkin Dinleme
- Etkin dinleme iletişimde en önemli unsurlardan biridir.
- Sorunların büyük bir kısmının etkili dinlememekten kaynaklandığı gözlemlenmektedir.
- Etkili bir dinleme ortamında sorunlar büyük oranda ortadan kalkar.
- 00:30Etkili Dinleme İçin Gerekli Öğeler
- Dikkatimizi karşıdaki kişiye vermeliyiz.
- Konuşmacının sözünü kesmeden dinlemeliyiz.
- Göz teması kurmalıyız ve konuşmacıyı yargılamadan dinlemeliyiz.
- Dinlerken başka bir işle uğraşmamalıyız.
- Konuşmacıyı dinlediğimizi gösteren jest ve mimikler kullanmalıyız.
- 00:48Çatışma ve Uzlaşma
- Toplumdaki birçok çatışmanın etkili dinlememekten kaynaklandığı görülmektedir.
- Çatışma, kişilerin iletişimsizliklerinden kaynaklı ortaya çıkan gerginlik halidir.
- Uzlaşma, kişiler arasındaki çatışmaların sona ermesi ve sorunun çözülmesidir.