Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir anlatıcının Bitrix 24 iş yönetim yazılımını ve CRM sisteminin kullanımını gösterdiği kapsamlı bir eğitim içeriğidir.
- Video iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde Bitrix 24'un startup ve küçük şirketler için tasarlanmış kapsamlı bir iş yönetim yazılımı olduğu anlatılarak, profil yönetimi, görev atama, proje yönetimi, takvim, sohbet, drive ve e-posta entegrasyonu gibi temel özellikleri gösterilmektedir. İkinci bölümde ise CRM sisteminin teklif oluşturma, anlaşma takibi, süreç yönetimi ve raporlama gibi işlevleri adım adım açıklanmaktadır.
- Eğitim, şirket içi iletişim, görev takibi, proje yönetimi, çalışan yönetimi, zaman takibi ve müşteri analizleri gibi iş süreçlerinin nasıl otomatikleştirilebileceğini detaylı şekilde göstermektedir.
- 00:07Bitrix 24 Programı Tanıtımı
- Bitrix 24, ufak çaplı şirketler ve start-up'lar için ideal bir iş yönetim yazılımıdır.
- Program, iş yönetimini, görev atamayı, şirket yapısını oluşturmaya, görevleri takip etmeye ve finansmanı yönetmeye olanak sağlar.
- Şirketinizi tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur, personelleri departmanlara ayırabilir, projeleri ve müşterileri dahil edebilirsiniz.
- 01:22Programın Giriş ve Fiyatlandırma Özellikleri
- Program, e-posta, telefon, Facebook, Google, Office 365, Live ID ve Twitter gibi çeşitli hesaplarla giriş yapma imkanı sunar.
- Hızlı bir şekilde kurulum yapar ve mail adresinizi doğruladıktan sonra tüm özelliklerden faydalanabilirsiniz.
- En son 24 kişilik kullanıcı sayısı ve 50 GB depolama alanı için iki yıllık kullanım için yaklaşık 1500 dolar ücret talep edilmektedir.
- 02:32Programın Ana Özellikleri
- Giriş yaptıktan sonra profilinizi doldurmanız, çalışanlarınızı davet etmeniz ve Bitrix 24 uygulamasını indirmeniz istenir.
- Profil sekmesinde her personelin kendine ait bir profili bulunur ve yöneticiler bu profilleri düzenleyebilir.
- Programda görevler, takvim, sürücüler (disk), haber akışı ve verimlilik gibi farklı modlar mevcuttur.
- 03:35Görev ve Proje Yönetimi
- Görevler bölümünde tüm şirketin görevlerini görebilir, sorumluluklarınızı, yardım ettiklerinizi ve oluşturduklarınızı takip edebilirsiniz.
- Proje kısımlarında Huawei, Samsung, Apple gibi farklı projeleri oluşturabilir ve her projenin altına yapılacak görevleri ekleyebilirsiniz.
- Görevleri devam eden, tamamlandı, ertelendi, süresi geçti veya süresi geçmek üzere olarak sıralayabilir ve sürelerini ayarlayabilirsiniz.
- 05:14Takvim ve Depolama Özellikleri
- Takvim kısmı hem şahsi hem de firma takvimini içerir ve yeni etkinlikler oluşturabilirsiniz.
- Bitrix Drive, ekstra dış kullanıcılar, herkese açık olanlar, özel gizli ve özel görünür gruplar gibi dört farklı klasör sunar.
- Departmanlar arası ve genel internet içinde kendi ağınız içerisinde sohbet edebilir, şahsi sohbetler oluşturabilir ve bildirimler alabilirsiniz.
- 07:53E-posta ve Diğer Hizmetler
- E-posta hizmeti için 30 günlük deneme süresi veya satın alma imkanı sunulur.
- E-posta kutunuzu Bitrix üzerinden yönetebilir veya iCloud, Outlook, Gmail, Office 365, Exchange, Yahoo gibi farklı hizmetleri IMAP üzerinden kullanabilirsiniz.
- 08:20CRM Sistemi ve Teklif Yönetimi
- CRM (Customer Relationship Management) sistemi, verilen teklifler ve süreçleri değerlendirmek için kullanılır.
- Hızlı anlaşmalar bölümünden hızlı bir şekilde teklif oluşturulabilir, adı, teklif miktarı ve katılımcılar eklenebilir.
- CRM otomasyon kuralı olarak, anlaşma açıldığında başlangıç aşamasına yerleştirilir ve müşteri teklifi kabul ederse "teklif gönderildi, iş alındı" bölümüne aktarılır.
- 10:02Proje Süreçleri ve Raporlama
- Proje geliştirmesi, nihai süreçler ve fatura bölümüne kadar takip edilebilir.
- Notification bölümünden sorumluluk kişi eklenip bildirim ayarlanabilir, proje iptal edilirse "kapatılan kayıplar" bölümüne eklenir.
- Aylık veya dönemlik raporlamalar yapılabilecek ve şirketlere göre teklifler, projeler ve iletişim bilgileri görüntülenebilir.
- 11:30Şirket Analizi ve Takip
- CRM sistemi şirketlerin iletişim bilgilerini, yapılan anlaşmaları ve gönderilen teklifleri gösterir.
- Şirketlerin ihale süreçleri, oluşturulan görevler ve para miktarları takip edilebilir.
- Şirketlere gönderilen mailler, toplam haberleşme sayısı ve CRM formları görüntülenebilir.
- 13:36İş Süreçleri ve Çalışan Yönetimi
- İş başlama süreçleri belirlenebilir ve yönetici olarak sadece iş başlama zamanı değiştirilebilir.
- Çalışanlar bölümünden çalışanlar ve yöneticiler eklenebilir, çalışanlar transfer edilebilir.
- Çalışanların zaman takibi haftalık olarak gösterilir ve sadece yönetici tarafından düzenlenebilir.
- 16:14Ayarlar ve İletişim
- Ayarlar kısmından dökümantasyon türü (Bitrix 24 veya diğerler) seçilebilir ve planlar değiştirilebilir.
- İletişim bölümünden alınan notlar, şirketlerle yapılan konuşmalar ve iletişim kanalları takip edilebilir.
- Facebook'tan iletişime geçilebilir ve web sitesi aracılığıyla canlı sohbet yapılabilir.