Buradasın
Trendyol'da Marka Sahteciliği ve Güvenli Alışveriş Tavsiyeleri
youtube.com/watch?v=IU3fjLWQ7wEYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir içerik üreticisi, Trendyol'da yaşadığı marka sahteciliği ve dolandırıcılık deneyimlerini paylaşıyor. Ayrıca Kadir Kuru adlı bir YouTube kanalının Trendyol hakkındaki videosunu da aktarıyor.
- Video üç ana bölümden oluşuyor: İlk bölümde Trendyol'dan satın alınan Hawit IPC 30 güvenlik kamerasının aslında IPC 20 model olduğu ve VDSL modeminin ikinci el olduğu gösteriliyor. İkinci bölümde Trendyol'un müşteri hizmetleri ve tüketici hakem heyeti ile yapılan iletişim süreci anlatılıyor. Son bölümde ise pazaryeri sitelerinde güvenli alışveriş yapmak için yüksek puanlı ve değerlendirme sayısı çok olan ürünleri tercih etmenin önemi vurgulanıyor.
- İçerik üreticisi, Trendyol'un son iki yılda Avrupa'ya yapılan hızlı ve kontrolsüz büyümeden kaynaklanan sorunları eleştiriyor ve platformun olumsuz yorumları yayınlamadığını belirtiyor. Ayrıca düşük puanlı ürünlerin genellikle firmanın tanıdıkları tarafından verildiğini ve yüksek puanlı ürünlerin daha güvenli olduğunu tavsiye ediyor.
- Trendyol'da Marka Sahteciliği Örneği
- Videoda Trendyol'da satıcı olan bir üründe marka sahteciliği ve dolandırıcılık olayı anlatılacak.
- Konuşmacı, Trendyol'dan Hawit IPC 30 güvenlik kamerası satın aldığını ancak gelen ürünün IPC 20 modeli olduğunu ve orijinal özelliklerden yoksun olduğunu belirtiyor.
- Trendyol'da satılan kamera, AliExpress'te daha ucuz fiyatlara satılan benzer görünümlü kameralardan alınmış olabilir.
- 04:04Trendyol'un Tutumu ve Marka Sahteciliği
- Trendyol, bu kameraları satın alıp Türkiye'de kendi matbaasında etiketleri bastırmış ve kutulamayı kendi yapmış olabilir.
- Bu durum marka sahteciliği olarak değerlendiriliyor ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıları dolandırıyor.
- Konuşmacı, Trendyol'a bile güvenemeyecek durumda olduklarını belirtiyor.
- 05:20Trendyol Hakkında Diğer Bir Video
- Konuşmacı, Kadir Kuru adlı bir YouTube kanalının Trendyol hakkında hazırladığı bir videoyu gösteriyor.
- Kadir Kuru, markaların tanıtımını yapan bir YouTube kanalı sahibi ve yaklaşık 296 bin aboneye sahip.
- Konuşmacı, bu videoyu izleyenlerin paylaşmalarını istiyor çünkü bu tür dolandırıcılık taktikleri devam edecek.
- 07:35İkinci Bir Dolandırıcılık Örneği
- Konuşmacı, internet servis sağlayıcısını değiştirdiğinde Trendyol'dan Yenisey adlı satıcıdan bir VDSL modem sipariş etmiş.
- Modem teslim edildikten sonra, kutunun içinde modemin kabloları varken modemin kendisinin üzerinde ambalaj olmadığı ve üzerinde toz olduğu fark edilmiş.
- Modemi kurduğunda, Asus ağları yerine Apollo isimli ağlar listelenmiş ve resetledikten sonra Asus ağları tekrar görünmüş.
- 09:29Trendyol'da Dolandırıcılık Deneyimi
- Konuşmacı, Trendyol'dan aldığı modemden şikayetçi olduğunu ve bu modemin daha önce kullanılmış olduğunu belirtiyor.
- YouTube'dan kutu açılış videolarını incelediğinde, modemin ayrı bir ambalajı olduğunu ve orijinal ambalaja benzer bir ambalajla satıldığını fark etmiş.
- Trendyol'a durumu anlattığında, ürünün iade edilebileceğini ancak teknik servisten rapor alması gerektiğini söylemişler.
- 10:47İade Süreci ve Sorunlar
- Konuşmacı, ürünün kutusunu açtığı için ikinci el statüsüne girdiğini ve uzaktan satış sözleşmesine göre iade sürecinin farklı olduğunu öğrenmiş.
- Modem çalışıyor ancak kutu açılmış ve kullanılmış bir ürün olduğu için dolandırıcılık yapıldığını düşünüyor.
- Şirketin telefonunu aradığında açan olmadığı için mail göndermiş ve iki dakika sonra mailin okunduğunu fark etmiş.
- 11:45Trendyol ve Tüketici Hakem Heyeti
- Satıcıya soru sor kısmından soru yönelttiğinde, Trendyol bu soruyu yayınlayamayacağını belirtmiş.
- Tüketici hakem heyetine başvurduğunu ve 14 gün cayma hakkı kapsamında ürünü iade edip edemeyeceğini sorduğunu, ancak sürecin 6-12 ay süreceğini öğrenmiş.
- Ülkede haksızlıkla karşılaşıldığında tüketici hakem heyetinde sorunun çözülmesi çok uzun sürüyor ve bu durumda vazgeçildiğini belirtiyor.
- 13:16Yorum Sorunu
- Trendyol'da yorum kısmına yorumunu eklediğini ancak yorumun incelendikten sonra yayınlanacağına dair mesaj aldıktan sonra yorumun hala yayınlanmadığını söylüyor.
- Trendyol'un usulsüz bir şekilde satıcıları koruduğunu ve kötü yorumların bazılarını yayınlamadığını iddia ediyor.
- Bu durumun, benzer mağduriyetler yaşayan diğer insanları korumak için yorumun yayınlanmasını istediğini belirtiyor.
- 15:01Trendyol'a Yönelik Eleştiri
- Trendyol'a olan güvenini inanılmaz derecede kırdığını ve bu problemi bilinçli olarak geçmediklerini düşünüyor.
- Değerlendirmesinde adil davranarak ürünün zamanında teslim edildiği için onay işaretine tıkladığını ve pozitif puan verdiğini, ancak usulsüzlükleri de yazdığını belirtiyor.
- Trendyol ekibine şeffaf bir açıklama yapmasını istiyor ve bu durumun başka kişilere tekrarlanmaması için bu videoyu izleyen herkesin bilgilendirilmesini istiyor.
- 16:27Trendyol'un Sorunları ve Tavsiyeler
- Konuşmacı, Trendyol'da iki yıl önce yaşanan bir olayda satıcının Trendyol olduğunu belirtiyor.
- Trendyol son iki yılda özellikle Avrupa'ya hızlı ve kontrolsüz atılımlar yaparak bu tür sorunlara yol açtı.
- Konuşmacı, pazaryeri sitelerine temkinli yaklaşmayı tavsiye ediyor.
- 17:20Ürün Seçim Stratejisi
- Konuşmacı, Trendyol'dan ürün alırken önce en yüksek puanları seçiyor.
- Yüksek puanlı olup değerlendirme sayısı çok olan ürünler yukarıdan aşağı listeleniyor.
- Değerlendirmesi yüzün altında olan ürünler genellikle firmanın tanıdıkları tarafından değerlendirildiği için, yüzün üzerinde değerlendirmesi olan ürünlere tercih edilmesi öneriliyor.