Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Info Music Shop'un müdürü Mehmet Ali Bey ile yapılan bir röportajdır. Mehmet Ali Bey, şirketin hizmetlerini ve müşteri deneyimini anlatmaktadır.
- Videoda Info Music Shop'un internet üzerinden yaklaşık dört yıldır ve mağaza üzerinden iki yıldır satış yaptığı belirtilmektedir. Online satış süreci, mağaza hizmetleri, ürün test imkanları, satış sonrası destek, iade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgiler verilmektedir. Özellikle kulaklıklarda iade yapılamadığı, kutu zarar görmemesi, kutu içeriğinin eksik olmaması ve yazılım kullanılmaması gibi iade koşulları açıklanmaktadır.
- 00:08Info Music Shop Hakkında Genel Bilgi
- Info Music Shop yaklaşık dört yıldır internet üzerinden satış yapmakta ve iki yıldır mağaza üzerinden satış gerçekleştirmektedir.
- İnternet üzerinden satış kullanıcıları direkt alışveriş yapabilir veya chat ve telefon üzerinden destek alıp satış işlemini gerçekleştirebilir.
- Satış öncesi danışmanlık sabah dokuz akşam altı'ya kadar tüm ilgili kategoride uzman olan arkadaşlar tarafından chat ve telefon yoluyla verilmektedir.
- 00:50Mağaza Hizmetleri
- İnternet üzerinde altıbin tane ürün bulunmasına rağmen, tüm ürünlerin mağaza stoklarında bulundurulamadığı için gelmeden önce satışta arayıp sorulması gerekmektedir.
- Mağazada merak edilen ürünler test edilebilir, örneğin kayıt stüdyo mikrofonu, ses kartı ve monitörler test edilebilir.
- Satış sonrası destek chat ve telefon kanalı ile yazılım ve bağlantı konularında verilmekte, teknik arıza durumlarında ise ilgili servis firmaları aktarılmaktadır.
- 01:52İade ve Değişim Koşulları
- Tüketici hakları tarafından belirlenen ondört günlük iade sürecinde kutunun zarar görmemesi, kutu içeriğinin eksik olmaması ve yazılımın kullanılmaması gerekmektedir.
- Kulaklıklarda hiçbir şekilde iade alınmamaktadır çünkü hijyenden dolayı tekrar kullanılmış kulaklıklar tekrar satın alınmak istenmemektedir.