Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, Amazon'dan AGT kurye ile aldığı monitörün teslimat sürecinde yaşadığı mağduriyeti anlatıyor. Konuşmacı, 8 Eylül 2021'de aldığı monitörün teslimatının 10 Eylül'de yapılması planlanmıştı.
- Video, konuşmacının teslimat sürecinde yaşadığı sorunları detaylı şekilde anlatıyor. AGT kuryelerinin telefonu kapalı olması, kuryelerin yanlış adreslere gitmesi ve "ziyaret edildi" gibi yalan bilgilerin paylaşılması gibi sorunlar ele alınıyor. Konuşmacı, Amazon'a şikayet ettiğini ve tüketici haklarını korumak için bu videoyu paylaştığını belirtiyor. Ayrıca, benzer mağduriyet yaşayan diğer kullanıcıların da şikayet etmelerini ve bu firmaları baskı altına alarak düzgün hizmet vermeye zorlamalarını öneriyor.
- 00:01Amazon ve AGT ile Kargo Sorunu
- Konuşmacı, Amazon işbirliği ile aldığı monitörün teslimini bekliyor.
- Sipariş 8 Eylül 2021'de verilmiş, normalde 10 Eylül'de teslim edilecek.
- Amazon'un sitesinde "teslimat denendi" olarak görünüyor, ancak konuşmacı bu durumun gerçek olmadığını belirtiyor.
- 00:54Kargo Durumu ve Sorunlar
- Son yapılan işlem tarihi 10 Eylül, planlanan teslimat tarihi ise 13 Eylül.
- İş yeri adresi olduğundan kargo teslim edilemiyor deniliyor.
- Konuşmacı AGT ve Concenter'dan yardım alıyor, Ankara'da da mağduriyetin giderilmesi için işlem başlatılıyor.
- 01:39Kargo Firmasıyla İletişim Sorunları
- Konuşmacı dünden beri kargonun durumu hakkında bilgi almaya çalışıyor.
- Kuryelerin telefonları kapalı veya farklı iletişim numaraları kullanıyor.
- Amazon'a şikayet edildi ve kargo firmasına bildiri çekildi.
- 02:36Teslimat Sahtekarlığı
- Kargo firması teslimat yapıldığına dair bir fotoğraf gönderiyor, ancak bu fotoğraf Google'dan "insan resmi" olarak aratılan bir resim.
- Konuşmacı, AGT'nin şikayet formunu doldurduğunda aynı gün teslimat yaptıklarını belirtiyor.
- Kargo durumu "iade adresten ayrılmış" olarak görünüyor.
- 03:34Teslimat Sorunlarının Detayları
- Kargo şubeli bir firma olduğu için evden alınamıyor.
- İşyeri adresi olduğu için teslim edilemiyor deniliyor, ancak konuşmacı güvenlikte bırakılacağını belirtmiş.
- Konuşmacı Teknokent'te çalışıyor ve işyeri cumartesi günü de açık.
- 04:52Mağduriyet ve Şikayet
- Konuşmacı, kargonun teslim edildiği mahalle ile kendi yaşadığı mahalle arasında büyük bir mesafe olduğunu belirtiyor.
- Tüketici hakları kapsamında gerekli süreçlerin devam edeceği söyleniyor.
- Konuşmacı, benzer mağduriyetler yaşamanın önüne geçmek için Amazon'a şikayet etmenin önemini vurguluyor.
- 06:12Kargo Firmasının Sorumluluğu
- Konuşmacı, Türkiye'nin bu duruma gelmesinde bu tür firmaların da faktör olduğunu belirtiyor.
- İki farklı kurye ismiyle aynı cevap almanın kabul edilemeyeceğini, bu durumun firmanın adını kötüleştireceğini söylüyor.
- Kargo firmasının kuryelerini düzgün seçmesi ve sistemin düzgün kurulması gerektiğini vurguluyor.