Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu Yıldız Oto'nun kurucusu Cabir Bey ile sohbet ediyor. Cabir Bey, yaklaşık yedi yıl önce kurduğu Yıldız Oto'nun sahibi ve işletmecisidir.
- Röportajda Yıldız Oto'nun hizmetleri (elektrik elektronik bakımı, klima bakımı, yol yardımı), çalışma prensipleri ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı ele alınıyor. Cabir Bey, sektördeki zorlukları, müşteri seçiminde dikkat edilmesi gereken noktaları ve kendi iş yolculuğunu anlatıyor. Ayrıca, tüketicilerin ustaya güvenmesi ve referansları incelemesi gerektiğini vurguluyor.
- 00:29Yıldız Oto'nun Kuruluşu ve Hizmetleri
- Cabir Bey, yaklaşık yedi sene önce Yıldız Oto'yu kurmuş ve işletmektedir.
- Yıldız Oto'da elektrik elektronik bakımı, klima bakımı gibi hizmetler sunulmaktadır.
- Hizmet sektöründe hataya mal olmadığı için, özellikle elektrikli sistemlerde en ufak bir hata arabanın sigorta arttırmasına veya yolda yağmasına neden olabilir.
- 01:55Yol Yardımı ve Kapasite
- Yıldız Oto'da yol yardımı hizmeti bulunmaktadır ve Trabzon, Erzurum, Ardahan gibi farklı bölgelere hizmet verilmektedir.
- Şu anda üç eleman bulunmakta ve aynı anda üç araca hizmet verilebilmektedir.
- Araçların çözüm süresi arızaya bağlı olarak değişmektedir, bazen on dakikada çözülebilmekte, bazen daha uzun sürebilmektedir.
- 02:54Tüketici Önerileri ve Farklılık
- Tüketici olarak sektörü seçerken öncelikle usta seçmek ve ona güvenmek önemlidir.
- Yıldız Oto'nun diğerlerinden ayıran özelliği müşteri anlayışlı davranması ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmasıdır.
- Müşteri yormamaya çalışarak para kaygısı olmadan hizmet vermektedir.
- 03:55İş Deneyimi ve Gelecek Planları
- Dükkanı açarken sıfırdan başlamış, çalışarak, para kazanarak ve kaliteyi koruyarak bu güne gelmiştir.
- Müşterilerin arızanın olup olmadığını anlamaları için ustaya güvenmeleri ve referansları baz alması önerilmektedir.
- Gelecekte ikinci bir iş kurmak ve yaz nasip olursa sürpriz bir proje düşünmek istemektedir.
- 05:34Son Sözler
- Ustaların dikkatini iyi hissetmeleri ve hizmet vermeye hazır olmaları önemlidir.
- Hoppa bölgesinde hiçbir şey olmasa bile çay kahve için gelip danışmaları beklenmektedir.