Netgsm hakkında güvenilirlik açısından hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimler bulunmaktadır. Olumlu Yönler: - Lisans ve Yetki: Netgsm, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan (BTK) sabit telefon, sanal mobil şebeke, internet servis sağlayıcılığı ve altyapı işletmeciliği lisanslarına sahiptir. - Teknik Altyapı: Şirketin kendi bünyesinde iki adet Tier III veri merkezi ve altı farklı veri merkezi bulunmaktadır, bu da teknik altyapısının güçlü olduğunu göstermektedir. - Müşteri Hizmetleri: Netgsm, mesai saatleri dışında da hizmet vermekte ve VIP müşteri temsilcisi atanmaktadır. Olumsuz Yönler: - Şikayetler: Bazı kullanıcılar, Netgsm'in SMS gönderme sorunları, yetersiz müşteri hizmetleri ve fatura hataları gibi konularda şikayetlerde bulunmuştur. Genel olarak, Netgsm'in güvenilirliği, sunduğu hizmetlerin kalitesi ve müşteri destek düzeyine bağlı olarak değişebilir.