RCS (Rich Communication Services), geleneksel SMS ve MMS'in sınırlamalarını ortadan kaldırarak kullanıcılara daha zengin iletişim özellikleri sunduğu için önemlidir. RCS'nin önemli olmasının bazı nedenleri: Görsel ve etkileşimli içerikler: Kullanıcılar, medya dosyaları (resimler, videolar, GIF'ler) ve etkileşimli unsurlar (butonlar, anketler) paylaşabilir. Güvenlik: Uçtan uca şifreleme ve doğrulanmış işletme hesapları ile güvenilir iletişim sağlar. Mesaj durumu takibi: Mesajın iletilme sürecini adım adım izleme imkanı sunar. Yüksek dönüşüm oranları: Etkileşimli deneyim, müşterilerin daha hızlı karar vermesini sağlar. İzlenebilirlik ve şeffaflık: Tedarik zinciri boyunca geri dönüştürülmüş materyallerin izlenebilirliğini ve doğruluğunu sağlar. RCS, özellikle e-ticaret, bankacılık ve sağlık sektörü gibi alanlarda daha yaygın bir şekilde kullanılmaktadır.