ASAT'ın arızalarını Antalya Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü ekipleri yapmaktadır. ASAT, Alo ASAT 185, WhatsApp ihbar hattı, Cimer, Mubim, dilekçe, mail, info, sosyal medya ve şahsi müracaatlar gibi her türlü kanaldan gelen arıza ve imalat taleplerini 7 gün 24 saat vardiya usulü değerlendirmektedir. Ayrıca, ASAT Genel Müdürlüğü, 2025 yılı Mayıs ayında Kepez ve Aksu ilçelerinde meydana gelen su arızalarına daha hızlı müdahale edebilmek için Altıayak Yerleşkesi'ni hizmete açmıştır.