Rafinera'da besin değişimi yapmak için, kişisel danışmanlar ile iletişime geçmek gerekmektedir. Bu süreçte, aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Profil Oluşturma: Kişisel bilgiler ve beslenme alışkanlıkları içeren bir form doldurulur. 2. Diyetisyen Çalışmaları: Diyetisyen, alınan veriler doğrultusunda günlük kalori ihtiyacını ve besin dağılımını hesaplar. 3. Menü Değişikliği: Sevilmeyen, yenilmeyen veya hastalık/alerji nedeniyle menüde yer almasını istenmeyen ürünler belirtilir ve bu ürünler besin tercihleri olarak sisteme işlenir. Böylece, Rafinera'nın kişiye özel hazırlanan menülerinde gerekli değişiklikler yapılır.