BİM'e gelen çayların kalitesi, tüketici yorumlarına göre değişkenlik göstermektedir. Bazı tüketiciler, BİM'in kendi markası olan Berk çay ve Efor çay ürünlerini kalitesiz, tozlu ve saplarıyla birlikte çekilmiş olarak değerlendirmektedir. Ancak, uygun fiyatı nedeniyle birçok kişi tarafından tercih edilen Berk çay, genel olarak fiyat performans ürünü olarak yorumlanmaktadır.