• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • TeknolojiTeknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Teknoloji ›

    Ürün destek mühendisi ne iş yapar?

    • Teknoloji
    • Meslek
    • DestekHizmetleri
    • ÜrünGeliştirme

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ürün destek mühendisi, müşterilerin ürünlerle ilgili sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak için çalışır 14.
    Başlıca görevleri:
    • Teknik destek sağlama 14. Ürünlerin kurulumu, bakımı ve onarımı konularında uzmanlaşarak müşteri memnuniyetini sağlamak 14.
    • Sorun giderme 24. Kullanıcılardan gelen sorunları analiz edip hataları gidermek 24.
    • Müşteri ilişkileri yönetimi 4. Müşteri taleplerini izleyerek hizmet kalitesini artırmak ve geri bildirim sağlamak 4.
    • Ürün geliştirme 4. Müşteri geri bildirimlerini toplayıp analiz ederek ürün veya hizmetleri geliştirmek 4.
    • Eğitim ve belgelendirme 4. Kullanıcılara ürün veya hizmetlerin doğru kullanımını öğretmek için eğitim materyalleri hazırlamak 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eniyimeslekler.com
        1
      2. fiakademi.com
        2
      3. jobed.ai
        3
      4. cvpro.com.tr
        4
      5. ozgecmis.app
        5

    • Ürün destek mühendisi olmak için hangi beceriler gereklidir?

    • Kullanıcı eğitimi neden önemlidir?

    • Teknik destek süreçleri nasıl işler?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Ürün destek mühendisleri hangi bölüm mezunu?

    Ürün destek mühendisi olarak çalışanların en çok mezun olduğu bölümler şunlardır: Elektrik/Elektronik Mühendisliği. Makine Mühendisliği. Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği. Mekatronik Mühendisliği. Astronomi ve Uzay Bilimleri. Ayrıca, üretim destek mühendisi olmak için genellikle mühendislik fakültelerinden, özellikle endüstri mühendisliği bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir. Mezun olunan üniversite açısından ise ürün destek mühendisi pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu üniversiteler arasında Gazi Üniversitesi, Ankara Üniversitesi, Anadolu Üniversitesi, Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) ve Hacettepe Üniversitesi bulunmaktadır.
    • Teknoloji
    • Mühendislik
    • Bilgisayar
    • Elektrik-Elektronik
    • Yazılım
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"lidk0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fteknoloji%2Fq%2Furun-destek-muhendisi-ne-is-yapar-2394614090%3Flr%3D213%26ncrnd%3D28487","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"4070803391757130806","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1757130916526215-13978488678503504222-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-292-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lidkw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"lidk1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"technologies","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lidkw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"lidk2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Ürün destek mühendisi**, müşterilerin ürünlerle ilgili sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak için çalışır [```1```](https://www.eleman.net/meslek/urun-destek-muhendisi)[```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar). \n\n**Başlıca görevleri**:\n* **Teknik destek sağlama** [```1```](https://www.eleman.net/meslek/urun-destek-muhendisi)[```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar). Ürünlerin kurulumu, bakımı ve onarımı konularında uzmanlaşarak müşteri memnuniyetini sağlamak [```1```](https://www.eleman.net/meslek/urun-destek-muhendisi)[```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar).\n* **Sorun giderme** [```2```](https://cvpro.com.tr/blog/uretim-destek-muhendisi-is-tanimi)[```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar). Kullanıcılardan gelen sorunları analiz edip hataları gidermek [```2```](https://cvpro.com.tr/blog/uretim-destek-muhendisi-is-tanimi)[```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar).\n* **Müşteri ilişkileri yönetimi** [```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar). Müşteri taleplerini izleyerek hizmet kalitesini artırmak ve geri bildirim sağlamak [```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar).\n* **Ürün geliştirme** [```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar). Müşteri geri bildirimlerini toplayıp analiz ederek ürün veya hizmetleri geliştirmek [```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar).\n* **Eğitim ve belgelendirme** [```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar). Kullanıcılara ürün veya hizmetlerin doğru kullanımını öğretmek için eğitim materyalleri hazırlamak [```4```](https://www.populermeslekler.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://eniyimeslekler.com/urun-destegi-ne-is-yapar-ve-maaslari-ne-kadar/","title":"Ürün Desteği Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?","shownUrl":"https://eniyimeslekler.com/urun-destegi-ne-is-yapar-ve-maaslari-ne-kadar/","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://fiakademi.com/blog/nasil-sistem-destek-muhendisi-olunur-sistem-destek-muhendisi-ne-is-yapar","title":"Bloglar | Fi Akademi","shownUrl":"https://fiakademi.com/blog/nasil-sistem-destek-muhendisi-olunur-sistem-destek-muhendisi-ne-is-yapar","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://www.jobed.ai/tr/teknik-destek-m%C3%BChendisi","title":"Teknik Destek Mühendisi İş Tanımı","shownUrl":"https://www.jobed.ai/tr/teknik-destek-m%C3%BChendisi","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://cvpro.com.tr/blog/uretim-destek-muhendisi-is-tanimi","title":"Üretim Destek Mühendisi İş Tanımı: Eksiksiz Kılavuz","shownUrl":"https://cvpro.com.tr/blog/uretim-destek-muhendisi-is-tanimi","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://ozgecmis.app/cv-ornekleri/tekni%CC%87k-destek-m%C3%BChendi%CC%87si%CC%87/","title":"Teknik Destek Mühendisi Özgeçmiş Örneği (Ücretsiz Kılavuz)","shownUrl":"https://ozgecmis.app/cv-ornekleri/tekni%CC%87k-destek-m%C3%BChendi%CC%87si%CC%87/","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Ürün destek mühendisi ne iş yapar?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/teknoloji","categoryTitle":"Teknoloji","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/meslek","text":"Meslek"},{"href":"/yacevap/t/destekhizmetleri","text":"DestekHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/urungelistirme","text":"ÜrünGeliştirme"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Ürün destek mühendisi olmak için hangi beceriler gereklidir?","url":"/search?text=%C3%9Cr%C3%BCn+destek+m%C3%BChendisi+olmak+i%C3%A7in+gerekli+beceriler&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Kullanıcı eğitimi neden önemlidir?","url":"/search?text=Kullan%C4%B1c%C4%B1+e%C4%9Fitiminin+%C3%B6nemi&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Teknik destek süreçleri nasıl işler?","url":"/search?text=Teknik+destek+s%C3%BCre%C3%A7leri&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=%C3%9Cr%C3%BCn+destek+m%C3%BChendisi+ne+i%C5%9F+yapar%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"4070803391757130806","reqid":"1757130916526215-13978488678503504222-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-292-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1757130916526215-13978488678503504222-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-292-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lidkw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"lidk3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.mardinlife.com/meslek-rehberi/sistem-destek-muhendisi-nedir-ne-is-yapar-sistem-destek-muhendisi-olma-sartlari-2022-maaslari-ne-kadar-nasil-olunur?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kariyer.mke.gov.tr/ilanlar/urun-gelistirme-muhendisi-mekanik--199?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://fiakademi.com/blog/nasil-sistem-destek-muhendisi-olunur-sistem-destek-muhendisi-ne-is-yapar?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mezununeisyapar.com.tr/destek-muhendisi-ne-is-yapar?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kariyer.baykartech.com/tr/acik-pozisyonlar/detay/urun-yasam-dongusu-muhendisi-plm?size=16&stub=1"],"header":"Ürün destek mühendisleri hangi bölüm mezunu?","teaser":"Ürün destek mühendisi olarak çalışanların en çok mezun olduğu bölümler şunlardır: Elektrik/Elektronik Mühendisliği. Makine Mühendisliği. Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği. Mekatronik Mühendisliği. Astronomi ve Uzay Bilimleri. Ayrıca, üretim destek mühendisi olmak için genellikle mühendislik fakültelerinden, özellikle endüstri mühendisliği bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir. Mezun olunan üniversite açısından ise ürün destek mühendisi pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu üniversiteler arasında Gazi Üniversitesi, Ankara Üniversitesi, Anadolu Üniversitesi, Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) ve Hacettepe Üniversitesi bulunmaktadır.","href":"/yacevap/c/teknoloji/q/urun-destek-muhendisleri-hangi-bolum-mezunu-1493367596","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/muhendislik","text":"Mühendislik"},{"href":"/yacevap/t/bilgisayar","text":"Bilgisayar"},{"href":"/yacevap/t/elektrik-elektronik","text":"Elektrik-Elektronik"},{"href":"/yacevap/t/yazilim","text":"Yazılım"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lidkw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"lidk4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lidkw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"lidk5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lidkw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}