UGC (User-Generated Content), kullanıcı tarafından oluşturulan içerik anlamına gelir. Bu kavram, dijital dünyada kullanıcıların markalarla etkileşimlerini ve deneyimlerini paylaşmak için ürettikleri tüm içerikleri kapsar. UGC'nin bazı önemli özellikleri şunlardır: - Güvenilirlik: Markanın kendi söylediklerinden ziyade, gerçek bir kullanıcının deneyimini ifade eder. - Doğallık: Reklam dilinden uzak, daha samimi bir anlatım içerir. - Çeşitlilik: Yazılı metinlerden görsellere ve videolara kadar geniş bir format yelpazesi sunar.