Turkcell müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Teknik Aksaklıklar: 9 Nisan 2025 tarihinde Turkcell kullanıcıları, arama yapamama, kısa mesaj gönderememe ve internet bağlantısı kuramama gibi ciddi teknik sorunlar yaşadı. 2. Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Güçlük: Kullanıcılar, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çektiklerini belirtti. 3. Yönetim ve Çalışma Koşulları: Eski çalışanlar, Turkcell Global Bilgi'de mobbing ve adaletsiz çalışma saatleri gibi yönetimsel sorunlar yaşadıklarını ifade etti. 4. Hizmet Kalitesi: Bazı müşteriler, Turkcell'in hizmet kalitesinin yetersiz olduğunu ve sorunların çözümünde yavaş kaldığını düşünüyor.