Buradasın
Turkcell mobil imza şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Turkcell mobil imza şifrenizi unuttuysanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- 5090 kısa numarasına T.C. kimlik numaranız ile başvuru sırasında vermiş olduğunuz anne kızlık soyadı/güvenlik kelimesinin ilk ve son harflerini içeren bir mesaj gönderin 1. Örneğin: "15263748591 AK" 1.
- Mesajın başarılı bir şekilde gönderilmesinin ardından Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak kimlik teyidinden geçeceksiniz 1.
- Bu adımdan sonra yeni şifrenizi kendiniz belirleyebilirsiniz 1.
Eğer 5090'a gönderilen bilgilerden herhangi biri veya tamamı hatalı olursa, aynı gün içinde 3 kere deneme yapabilirsiniz 1. Toplam 9 deneme sonunda halen hatalı bilgi gönderiliyorsa, şifre yenileme süreci o müşteri için bloke edilir 1. Bu durumda, mobil imza aboneliğinizi baştan başlatmanız gerekir 5.
Ayrıca, Turkcell müşteri hizmetleri olan 532'yi arayarak da destek alabilirsiniz 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: