• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Teknoloji ›

    Türk Telekom müşteri hizmetleri neden kötü?

    • #Teknoloji
    • #İletişim
    • #MüşteriHizmetleri
    • #TürkTelekom

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Türk Telekom müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri şunlardır:
    1. Uzun Bekleme Süreleri ve Aktarımlar: Müşteriler, müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süreler beklemekte ve sürekli olarak farklı departmanlara aktarılmaktadır 1.
    2. Yetersiz Bilgi ve Çözüm Sunumu: Müşteri hizmetleri çalışanları, sorunlara yeterli çözümü sunmamakta ve müşterileri tatmin edici bir şekilde bilgilendirmemektedir 3.
    3. Geri Dönüş Yapılmaması: Şikayet siteleri üzerinden yapılan şikayetlere geri dönüş yapılmamakta, bu da müşterilerin sorunlarını çözmekte zorlanmalarına neden olmaktadır 3.
    4. Altyapı Sorunları: Özellikle internet hizmetlerinde yaşanan altyapı sorunları ve bu sorunların çözümünde yaşanan gecikmeler, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayetvar.com
        1
      2. trustpilot.com
        2
      3. webtekno.com
        3
      4. sikayet.in
        4
      5. musterihizmetler.com
        5

    • Müşteri hizmetlerinde uzun bekleme süreleri nasıl azaltılabilir?

    • Yetersiz bilgi sunumu nasıl önlenebilir?

    • Altyapı sorunları nasıl daha hızlı çözülebilir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Türk Telekom arıza ve destek nasıl yapılır?

    Türk Telekom arıza ve destek işlemleri için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Müşteri Hizmetleri: 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak teknik destek alınabilir. 2. Online Destek: Türk Telekom'un resmi web sitesi üzerinden "Canlı Destek" seçeneğine bağlanarak sorun bildirilebilir. 3. Mobil Uygulama: Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturulabilir ve hizmetler yönetilebilir. 4. Arıza Kaydı Oluşturma: Türk Telekom'un "Online İşlemler" sayfasından arıza kaydı oluşturulabilir. 5. Sosyal Medya: Türk Telekom'un sosyal medya hesapları üzerinden de arıza bildiriminde bulunulabilir.
    • #Teknoloji
    • #İletişim
    • #MüşteriHizmetleri
    • #TürkTelekom
    5 kaynak

    Türk Telekom müşteri hizmetleri internet arızasına bakar mı?

    Evet, Türk Telekom müşteri hizmetleri internet arızasına bakar. Türk Telekom internet arızası için 444 5 444 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini aramak gerekmektedir.
    • #Teknoloji
    • #İnternet
    • #MüşteriHizmetleri
    • #TürkTelekom
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"ctn30":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fteknoloji%2Fq%2Fturk-telekom-musteri-hizmetleri-neden-kotu-3154929722%3Flr%3D213%26ncrnd%3D52664","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8044552401754757166","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1754757219964882-16485878860752782328-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-249-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ctn3w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"ctn31":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"technologies","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ctn3w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"ctn32":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Türk Telekom müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri şunlardır:\n\n1. **Uzun Bekleme Süreleri ve Aktarımlar**: Müşteriler, müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süreler beklemekte ve sürekli olarak farklı departmanlara aktarılmaktadır [```1```](https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/musteri-hizmetleri/kotu?page=6).\n2. **Yetersiz Bilgi ve Çözüm Sunumu**: Müşteri hizmetleri çalışanları, sorunlara yeterli çözümü sunmamakta ve müşterileri tatmin edici bir şekilde bilgilendirmemektedir [```3```](https://www.webtekno.com/turk-telekom-internet-musteri-hizmetleri-sikayet-h84277.html).\n3. **Geri Dönüş Yapılmaması**: Şikayet siteleri üzerinden yapılan şikayetlere geri dönüş yapılmamakta, bu da müşterilerin sorunlarını çözmekte zorlanmalarına neden olmaktadır [```3```](https://www.webtekno.com/turk-telekom-internet-musteri-hizmetleri-sikayet-h84277.html).\n4. **Altyapı Sorunları**: Özellikle internet hizmetlerinde yaşanan altyapı sorunları ve bu sorunların çözümünde yaşanan gecikmeler, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir [```4```](https://sikayet.in/turk-telekom).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/musteri-hizmetleri/kotu?page=6","title":"Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ve Kötü... - Şikayetvar","shownUrl":"https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/musteri-hizmetleri/kotu?page=6"},{"sourceId":2,"url":"https://www.trustpilot.com/review/www.turktelekom.com.tr","title":"Trustpilot | Review","shownUrl":"https://www.trustpilot.com/review/www.turktelekom.com.tr"},{"sourceId":3,"url":"https://www.webtekno.com/turk-telekom-internet-musteri-hizmetleri-sikayet-h84277.html","title":"Türk Telekom İnternet Sorunları Nereye İletilir? - Webtekno","shownUrl":"https://www.webtekno.com/turk-telekom-internet-musteri-hizmetleri-sikayet-h84277.html"},{"sourceId":4,"url":"https://sikayet.in/turk-telekom","title":"Türk Telekom Şikayetleri ve Kullanıcı Yorumları - Şikayetin","shownUrl":"https://sikayet.in/turk-telekom"},{"sourceId":5,"url":"https://musterihizmetler.com/turk-telekom/","title":"Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Telefon Numarası ve...","shownUrl":"https://musterihizmetler.com/turk-telekom/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Türk Telekom müşteri hizmetleri neden kötü?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/teknoloji","categoryTitle":"Teknoloji","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"#Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"#İletişim"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/turktelekom","text":"#TürkTelekom"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Müşteri hizmetlerinde uzun bekleme süreleri nasıl azaltılabilir?","url":"/search?text=T%C3%BCrk+Telekom+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetlerinde+bekleme+s%C3%BCresi+nas%C4%B1l+azalt%C4%B1labilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Yetersiz bilgi sunumu nasıl önlenebilir?","url":"/search?text=T%C3%BCrk+Telekom+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetlerinde+yetersiz+bilgi+sunumu+nas%C4%B1l+%C3%B6nlenir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Altyapı sorunları nasıl daha hızlı çözülebilir?","url":"/search?text=T%C3%BCrk+Telekom+altyap%C4%B1+sorunlar%C4%B1+nas%C4%B1l+%C3%A7%C3%B6z%C3%BCl%C3%BCr%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=T%C3%BCrk+Telekom+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+neden+k%C3%B6t%C3%BC%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8044552401754757166","reqid":"1754757219964882-16485878860752782328-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-249-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1754757219964882-16485878860752782328-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-249-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ctn3w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"ctn33":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://telefonkatalogu.com.tr/turk-telekom-telefon-arizasi-cozum-onerileri-ve-destek-hatti/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://arizakodlari.tr/turk-telekom-ariza-kaydi-olusturma?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.nays.tr/turk-telekom-internet-ariza-sorgulama-ve-ariza-kaydi-olusturma.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.emusterihizmetleri.com/turk-telekom-musteri-hizmetleri/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mobildiyari.com/turk-telekom-ariza-kaydi-olusturma-ve-sorgulama/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/turk-telekom-ariza-ve-destek-nasil-yapilir-1248512616","header":"Türk Telekom arıza ve destek nasıl yapılır?","teaser":"Türk Telekom arıza ve destek işlemleri için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Müşteri Hizmetleri: 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak teknik destek alınabilir. 2. Online Destek: Türk Telekom'un resmi web sitesi üzerinden \"Canlı Destek\" seçeneğine bağlanarak sorun bildirilebilir. 3. Mobil Uygulama: Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturulabilir ve hizmetler yönetilebilir. 4. Arıza Kaydı Oluşturma: Türk Telekom'un \"Online İşlemler\" sayfasından arıza kaydı oluşturulabilir. 5. Sosyal Medya: Türk Telekom'un sosyal medya hesapları üzerinden de arıza bildiriminde bulunulabilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"#Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"#İletişim"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/turktelekom","text":"#TürkTelekom"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://teknolojikampusu.com/turk-telekom-musteri-hizmetleri-direk-baglanma-numarasi-kac?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.teknolib.com/turk-telekom-internet-ariza-numarasi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.hurriyet.com.tr/gundem/turk-telekom-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi-nedir-direk-operatore-baglanma-ve-iletisim-no-41420129?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.nays.tr/turk-telekom-internet-ariza-sorgulama-ve-ariza-kaydi-olusturma.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mobildiyari.com/turk-telekom-ariza-kaydi-olusturma-ve-sorgulama/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/turk-telekom-musteri-hizmetleri-internet-arizasina-bakar-mi-330595913","header":"Türk Telekom müşteri hizmetleri internet arızasına bakar mı?","teaser":"Evet, Türk Telekom müşteri hizmetleri internet arızasına bakar. Türk Telekom internet arızası için 444 5 444 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini aramak gerekmektedir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"#Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/internet","text":"#İnternet"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/turktelekom","text":"#TürkTelekom"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ctn3w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"ctn34":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ctn3w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"ctn35":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ctn3w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}