Türk Telekom'un hangi altyapıyı kullandığını anlamak için altyapı sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Türk Telekom Kapsama Haritası web sitesine gidin. 2. Açılan ekranda il, ilçe, mahalle, cadde, sokak, dış kapı no ve iç kapı no gibi adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girin. 3. Bilgilerinizi girdikten sonra haritada bulunduğunuz binayı işaretleyin. 4. Sistem, size binanızda hangi tür internet altyapısının (fiber, ADSL, VDSL vb.) mevcut olduğunu gösterecektir. Ayrıca, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak da altyapı hakkında bilgi alabilirsiniz.