Troubleshooter, sistem veya organizasyon içindeki sorunları tanımlayan ve çözen kişidir. Görevleri arasında: Teknik sorunları gidermek: Donanım, yazılım ve ağ ile ilgili arızaları tespit edip onarmak. Sistem performansını izlemek: Optimum performansı sağlamak için düzenli sistem kontrolleri ve güncellemeler yapmak. Güvenlik sağlamak: Ağ ve bilgisayar sistemlerinin güvenliğini korumak. Eğitim vermek: Yeni sistemler ve yazılımlar hakkında son kullanıcılara eğitim sunmak. Dokümantasyon hazırlamak: Sorun giderme kılavuzları, bilgi tabanı makaleleri ve eğitim materyalleri oluşturmak. Bu rol, genellikle IT departmanlarında ve mühendislik, sağlık hizmetleri gibi çeşitli alanlarda önemli bir yere sahiptir.