Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Trengo, müşteri destek platformudur ve aşağıdaki işlevleri yerine getirir:
- Birleşik İnbox: Tüm müşteri etkileşimlerini tek bir platformdan yönetme imkanı sunar, böylece ekipler farklı uygulamalar arasında geçiş yapmadan anlamlı konuşmalar yapabilir 12.
- Chatbot ve Otomasyon: Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek iş akışını iyileştirir ve müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verilmesini sağlar 13.
- Çok Kanallı Destek: WhatsApp, e-posta, canlı sohbet gibi çeşitli kanallarda destek sunar 24.
- Entegrasyonlar: Shopify, WooCommerce, Magento gibi popüler e-ticaret ve CRM platformlarıyla entegrasyon sağlar 34.
- Analitik: Müşteri davranışları ve takım performansı hakkında içgörüler sunarak stratejilerin optimize edilmesine yardımcı olur 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: