Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Trengo, müşteri hizmetleri ve ekip iletişimi için kullanılan bir platformdur 14. Başlıca işlevleri şunlardır:
- Çok kanallı iletişim: WhatsApp, e-posta, canlı sohbet gibi çeşitli iletişim kanallarını tek bir yerde toplar 14.
- Yapay zeka destekli asistanlar (AI Agents): Tekrarlayan müşteri etkileşimlerinin büyük bir kısmını otomatik olarak yönetir 12.
- Entegrasyonlar: Shopify ve Lightspeed gibi araçlarla veri entegrasyonunu sağlar 1.
- Raporlama ve analitik: Müşteri verilerini analiz ederek iş kararlarını destekler 2.
- Takım işbirliği: Birden fazla müşteri hizmetleri temsilcisi arasında bilet paylaşımı ve işbirliği imkanı sunar 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: