• Buradasın

    Tivibu arıza kaydı nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tivibu arıza kaydı oluşturmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
    1. Tivibu Müşteri Hizmetleri'ni aramak: 444 5 375 numaralı telefondan 7/24 hizmet alabilirsiniz 12. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, arızanızı detaylı bir şekilde anlatmanız gerekmektedir 1.
    2. Tivibu web sitesini ziyaret etmek: Web sitesine giriş yaptıktan sonra, "Destek" sekmesine tıklayıp "Arıza Kaydı" seçeneğini seçerek formu doldurup "Gönder" butonuna basabilirsiniz 1.
    3. Tivibu mobil uygulamasını kullanmak: Uygulamayı açtıktan sonra, "Destek" sekmesine tıklayıp "Arıza Kaydı" seçeneğini seçerek arızanızı anlatabilirsiniz 1.

    Konuyla ilgili materyaller

    Tivibu canlı destek var mı?

    Evet, Tivibu'da canlı destek hattı bulunmaktadır. Tivibu müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşmak için resmi web sitesine girip canlı destek hattına bağlanabilirsiniz.

    Tivibu FE arızası nasıl düzeltilir?

    Tivibu FE arızasını düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Cihazları kapatıp açma: Tivibu kutunuzu ve modeminizi tamamen kapatıp yaklaşık 30 saniye bekledikten sonra tekrar açın. 2. Bağlantıları kontrol etme: Tüm kabloların sıkıca bağlı olduğunu ve HDMI, güç ve internet kablolarını kontrol edin. 3. Yazılım güncellemesi: Tivibu uygulamanızı ve cihaz yazılımınızı güncelleyin. 4. Fabrika ayarlarına dönme: Sorun devam ederse, Tivibu kutunuzu fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz, ancak bu işlem kutunuzdaki tüm kişisel ayarları silecektir. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce Tivibu müşteri hizmetlerine danışmanız önerilir. Eğer sorun çözülmezse, Tivibu müşteri hizmetlerine başvurarak daha fazla destek alabilirsiniz.

    Tivibu neden sürekli hata veriyor?

    Tivibu'nun sürekli hata vermesinin birkaç olası nedeni vardır: 1. Sunucu Sorunları: Tivibu'nun merkezi sunucularında meydana gelen bakım veya arızalar hizmetin kesintiye uğramasına neden olabilir. 2. Ağ Problemleri: İnternet bağlantısında yaşanan kopmalar veya yavaşlamalar, Tivibu'nun düzgün çalışmasını engelleyebilir. 3. Yazılım Güncellemeleri: Uygulamada yapılan son güncellemeler uyumsuzluk sorunlarına yol açabilir. 4. Cihaz Uyumluluğu: Kullanılan cihazın Tivibu uygulamasıyla uyumlu olmaması çökme sorununu meydana getirebilir. 5. Modem ve Router Ayarları: Yanlış yapılandırılmış modem veya router ayarları hizmetin düzgün çalışmasına engel olabilir. Hata kodlarını çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: - İnternet bağlantısını kontrol etmek ve modemi yeniden başlatmak. - Uygulamayı güncelleyip tekrar denemek. - Hesap bilgilerini kontrol etmek. - Sorun devam ederse Tivibu destek hattıyla iletişime geçmek.

    Tivibu'da arıza kaydı kaç günde gelir?

    Tivibu'da arıza kaydının kaç günde geleceği, arızanın türüne ve yoğunluğuna bağlı olarak değişir. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra, Tivibu müşteri hizmetleri veya teknik servis ekipleri en kısa sürede arızayı gidermek için çalışır.

    Tivibu cihazı nasıl resetlenir?

    Tivibu cihazını resetlemek için aşağıdaki adımları izleyin: 1. Tivibu cihazını kapatın ve prizden çıkarın. 2. Cihazı tekrar açtıktan sonra "Menü" düğmesine basın. 3. "Ayarlar" seçeneğine gidin ve "Sistem Ayarları"na tıklayın. 4. "Yazılım Güncelleme" seçeneğine gidin ve "Cihazı Sıfırla" seçeneğine tıklayın. 5. Sıfırlama işlemini onaylamak için ekranda yer alan talimatları izleyin. Eğer bu işlem sorununuzu çözmezse, cihaza hard reset atmak gerekebilir. Bunun için: 1. Cihazın güç girişine bir sıkıntı olup olmadığını kontrol edin. 2. Cihazı fişe takın, modem ile bağlantı kurun ve cihazın açılmasını bekleyin. 3. Mavi renkteki ekran gelince kumandadaki MAVİ renkli tuşa basılı tutmaya başlayın. 4. "Modem Bağlantısı Yapılıyor" ekranı geldikten sonra 2-3 saniye daha Mavi tuşa basılı tutun ve parmağınızı tuştan kaldırın. 5. Birkaç saniye sonra karşınıza gelen ekrandan "Fabrika Ayarlarına Döndür" seçeneğini seçin ve gelen uyarıya "Evet" deyin. Bu işlem, cihazdaki yazılımı tamamen silecek ve en güncel yazılımı indirip kuracaktır.