Telegram botları, platformda çeşitli görevleri otomatikleştiren ve kullanıcılarla etkileşim kuran yazılımlardır. Başlıca kullanım alanları: 1. Müşteri Hizmetleri: Şikayetleri alabilir, sık sorulan soruları yanıtlayabilir ve kullanıcıları yönlendirebilir. 2. Otomasyon ve Entegrasyon: İş akışlarını otomatikleştirebilir, veritabanlarına erişim sağlayabilir ve sistemler arası entegrasyonları yönetebilir. 3. Eğitim ve Eğlence: Eğitim materyalleri sunabilir, dil öğretebilir veya oyunlar oynatabilir. 4. Haber ve Bilgi: Güncel haberleri sağlayabilir, hava durumu bilgisi verebilir veya Wikipedia gibi kaynaklardan bilgi alabilir. 5. Kişisel Asistan: Hatırlatma, dosya paylaşımı, toplantı hatırlatmaları gibi temel işlevleri yerine getirebilir. Ayrıca, botlar promosyon mesajları göndermek, müşteri verilerini toplamak ve e-ticaret işlemleri gibi daha birçok amaçla da kullanılabilir.