Kişiselleştirilmiş pazarlama, müşterilerin bireysel ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre özelleştirilmiş içerikler, teklifler ve öneriler sunarak onlarla daha anlamlı bir etkileşim kurmayı amaçlayan bir stratejidir. Kişiselleştirilmiş pazarlamanın temel adımları: 1. Veri Toplama: Müşteri davranışlarını, alışveriş geçmişini, sosyal medya etkileşimlerini ve diğer verileri toplamak. 2. Segmentasyon: Müşterileri benzer özelliklerine göre gruplara ayırmak. 3. Hedefleme: Her müşteri segmentine özel kampanyalar, teklifler ve içerikler oluşturmak. Kişiselleştirilmiş pazarlama yöntemleri: - E-posta pazarlaması: Müşterilere özel indirimler ve öneriler içeren kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek. - Web sitesi kişiselleştirmesi: Kullanıcıların davranışlarına göre dinamik içerikler sunmak. - Sosyal medya ve reklamcılık: Hedef kitleye göre özelleştirilmiş sosyal medya reklamları. Bu strateji, müşteri sadakatini artırır, dönüşüm oranlarını yükseltir ve genel müşteri deneyimini iyileştirir.