• Buradasın

    Sesli net ne işe yarar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sesli net terimi iki farklı bağlamda kullanılabilir:
    1. Sesli Sohbet Siteleri: "Sesli net" ifadesi, Türkiye'de faaliyet gösteren bir sohbet ve arkadaşlık sitesini ifade edebilir 2. Bu tür siteler, kullanıcıların sesli ve yazılı olarak diğer kullanıcılarla iletişim kurmalarını sağlar 1.
    2. Telekomünikasyon: "Sesli yanıt sistemi" veya "IVR" olarak da bilinen sesli net, bir şirketin arayan kişilere yardımcı olmak amacıyla kullandığı bir sistemdir 3. Bu sistem, konuşma tanıma veya tuşlama yoluyla aramaları ilgili departmana yönlendirir, bekleme sürelerini kısaltır ve çalışanların iş yükünü azaltır 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Sesli yanıt sistemi nasıl çalışır?

    Sesli yanıt sistemi (IVR), gelen aramaları otomatik olarak yönlendirerek ve kullanıcı komutlarını işleyerek çalışır. İşte temel çalışma prensibi: 1. Karşılama ve Kimlik Doğrulama: Kullanıcı, bir çağrı merkezi numarasını aradığında, otomatik bir karşılama mesajı ile karşılanır ve kimliğini doğrulamak için bazı bilgileri girmesi istenir. 2. Menü Seçeneklerinin Sunulması: Kimlik doğrulamasından sonra, IVR sistemi çeşitli menü seçenekleri sunar. 3. Kullanıcı Girişi ve Sistem Yanıtı: Kullanıcı, sunulan seçenekler arasından uygun olanı seçmek için ilgili tuşa basar veya sesli komut verir. 4. İşlem Tamamlama veya Canlı Destek: Kullanıcı gerekli bilgileri girdikten sonra, IVR sistemi talebi işleme koyar ve uygun bir yanıt verir. 5. Geri Bildirim ve Kapanış: İşlem tamamlandıktan sonra, kullanıcılardan genellikle bir geri bildirim istenir.

    Normal ve sesli arama arasındaki fark nedir?

    Normal arama ve sesli arama arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Dil ve İfade Biçimi: Normal aramalarda kısa ve öz kelimeler kullanılırken, sesli aramalarda daha doğal ve konuşma diline yakın ifadeler tercih edilir. 2. Soru Kelimeleri: Sesli aramalarda "ne", "nasıl", "nerede", "ne zaman", "neden" gibi soru kelimeleri çok daha fazla kullanılır. 3. Yerel Arama Niyeti: Mobil cihazlardan yapılan sesli aramaların büyük bir kısmı yerel bilgilere ulaşmak için gerçekleştirilir. 4. Yanıt Beklentisi: Sesli aramada kullanıcılar genellikle tek ve net bir yanıt beklerken, normal aramalarda daha fazla bilgi içeren sonuçlar aranır. 5. Kullanım Kolaylığı: Sesli arama, elleriniz doluyken veya araç kullanırken konuşarak arama yapabilme kolaylığı sağlar.

    Sesli arama nasıl yapılır?

    Sesli arama yapmak için farklı yöntemler bulunmaktadır: 1. Mobil Cihazlar: Google uygulamasını kullanarak sesli arama yapmak için, Google uygulamasını indirip giriş yaptıktan sonra arama çubuğunun sağındaki mikrofon simgesine dokunarak sesli komutunuzu verebilirsiniz. 2. Masaüstü Cihazlar: Chrome, Opera veya Firefox gibi bir internet tarayıcısı kullanarak sesli arama yapmak için, www.google.com adresine girip arama çubuğundaki mikrofon simgesine tıklayarak mikrofon erişimine izin vermeniz gerekmektedir. 3. Sesli Asistanlar: Google Asistan, Apple Siri veya Amazon Alexa gibi sesli asistanları kullanarak arama yapmak için, ilgili uygulamayı açıp "Bana şunu aratır mısın?" gibi bir komut vermeniz yeterlidir. Ayrıca, WhatsApp gibi uygulamalarda da sesli arama özelliği bulunmaktadır.