Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Santral API, Application Programming Interface (Uygulama Programlama Arayüzü) anlamına gelir ve farklı yazılımların birbirleriyle iletişim kurmasını sağlayan bir dizi programlama talimatıdır 23.
Santral API'leri, özellikle bulut santral sistemlerinde, aşağıdaki işlevleri yerine getirmek için kullanılır:
- Müşteri bilgilerinin yazılımda açılması: Gelen aramalarda, yazılımdaki müşteri bilgilerinin ekranda görüntülenmesi 1.
- Çağrı başlatma: Yazılımdaki kayıtlı müşterilerin tek tıklamayla aranması 1.
- Santral programlama entegrasyonu: Arayan numara veya müşteri tuşlaması gibi kriterlere göre çağrı senaryolarının uygulanması 1.
- Numara maskeleme: Hizmet veren ve hizmet alan arasındaki iletişimin kontrol altında tutulması ve görüşme kayıtlarının saklanması 1.
- Ses kayıtlarının yönetimi: Santraldeki veya Google Drive'daki ses kayıtlarının dinlenmesi veya indirilmesi 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: