• Buradasın

    RMA süreci nasıl işler?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    RMA (Return Merchandise Authorization) süreci şu şekilde işler:
    1. Talep: Müşteri, üründe bir sorun tespit ettiğinde, tedarikçiye veya hizmet sağlayıcıya RMA talebi gönderir 13. Bu talep, satın alma kanıtı, sorunun açıklaması ve ürün tanımlayıcıları gibi bilgileri içerir 1.
    2. Onay ve RMA Numarası: Tedarikçi, talebi değerlendirir ve onaylanırsa benzersiz bir RMA numarası verir 13. Bu numara, iade sürecinin takibi için kullanılır 13.
    3. Kargo: Müşteri, RMA numarası ile birlikte ürünü geri gönderir 23. İade paketinde bu numaranın açıkça belirtilmesi, işlemin hızlandırılması açısından önemlidir 2.
    4. İnceleme: Ürün tedarikçiye ulaştığında, durumu ve iade nedenini kontrol eder 4. Eğer ürün garanti kapsamında ise, tamir edilir, değiştirilir veya para iadesi yapılır 4.
    5. İletişim: Tedarikçi, iade sürecini müşteriye bildirir ve gerekli güncellemeleri sağlar 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. egyptior.com
        1
      2. websitepolicies.com
        2
      3. deskera.com
        3
      4. shopify.com
        4
      5. mrpeasy.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    RMA süreci ne kadar sürer?

    RMA (Return Merchandise Authorization) süreci genellikle 10-15 iş günü arasında tamamlanır. Ancak, bazı durumlarda süreç daha uzun sürebilir.
    5 kaynak